日前，宜良县纪委驻政务局纪检组收到一份13人实名联合举报县燃气管理职能部门疏于对燃气行业安全管理工作的信访件。收到信访件的第二天，纪检组及时召开组务会研判问题，认为该信访件可查性高，决定开展调查。

调查过程中，纪检组发现早在今年5月份就有王姓市民曾就这个问题拨打过12345市长热线进行反映，但彼时职能部门并未重视信访人反映的问题，只是匆匆答复了之，已致信访人后来持续信访。纪检组组通过走访县内燃气经营户、查阅《昆明市燃气管理条例》、翻阅职能部门相关工作记录、与燃气管理科负责人谈话等方式，最终调查确认信访人反映的问题大部分属实。调查完毕不等同于问题处理完毕，市民持续多次信访的表象背后，是燃气行业管理部门履职不到位。纪检组坚持扭住“关键少数”这个牛鼻子，对驻在部门县住建局分管燃气科的副局长进行了责任提醒谈话，并组织信访人开展了面对面答复。同时纪检组及时将燃气管理职能部门履职不到位这一实际情况形成专题报告向纪委分管领导报告，同时由县纪委抄送县政府分管副县长。

9月16日宜良县政府办印发了《关于开展全县燃气行业专项检查整治的通知》，组建了以县住建局为牵头单位，县应急管理局、县市场监管局、县城管局、县消防大队、匡远街道、南羊街道为成员的联合检查工作组，对县内3家燃气企业以及城区液化气门市进行联合检查，全面深入开展燃气行业安全及乱象检查整治，全力防范化解燃气安全风险，共排查企业安全隐患4条，城区液化气门市隐患12条。

今年以来，宜良县纪委监委健全了信访件分办、研判、调查、追踪机制，对群众反映强烈的热点信访件，实行领导包案督办工作制。同时，对2016年至今的信访件进行大起底，全面排查梳理近四年来同一问题多次信访的情况，对排查出来的高频信访件造册登记，实行一件一档案，一件一编码，成立专案组对高频信访件进行复核，认真分析持续信访背后的深层次原因，对职能部门履职不到位的以责任提醒、诫勉谈话等方式进行督促，对信访人无理缠访的在政策层面上进行解释疏导，切实群众满意度。宜良县纪委积极畅通信访渠道，充分发挥群众监督、派驻监督、巡察监督协同作用，以信访热点为切入口，集中整治不作为、乱作为为着力点，从而进一步推动行业治理水平的提高。(代兴辉  田晓玲)