2019年，呈贡区充分发挥云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台的独特优势，将监督触角向街道和社区延伸，及时高效解决群众反映的问题和诉求。前10月，全区共受理录入群众诉求渠道“五级联动”监督平台1214件，办结1206件，办结率99.34％，办结满意率100%。

从诉求反映方式看：来访789件，占64.99％；来信362件，占29.82%；来电63件，占5.19%。

从诉求受理层级看：街道级受理71件，占比5.85％；村级受理744件，占比61.28％；其他399件，占比32.87％。

从各街道办理情况来看，乌龙街道受理479件，办结473件，满意473件；龙城街道受理67件，办结66件，满意66件；斗南街道受理20件，办结20件，满意20件；洛龙街道受理246件，办结246件，满意246件；雨花街道受理82件，办结82件，满意82件；吴家营街道受理320件，办结319件，满意319件。

从诉求交办情况来看：交办66件，占5.44%；自办1148件，占94.56%。

从群众诉求类型看：工作建议7件，占比0.58％；拆迁问题3件，占比0.25%；社会保障280件，占比23.08％；扶贫救灾救济26件，占比2.15％；惠民政策落实24件，占比1.98％；拖欠各类款项1件，占比0.09％；教育医疗服务68件，占比5.61％；基础设施建设59件，占比4.87％；家庭及邻里纠纷25件，占比2.06％；涉法涉诉类2件，占比0.17%；其他718件，占比59.16％。

（刘芳 周姝）