今年来，寻甸县纪委充分运用“五级联动” 平台联系基层、服务群众的作用，通过畅通渠道、规范操作、严肃纪律的方式，让监督触角不断向农村基层延伸。

畅通渠道。创新推行“预约走访”，要求纪检监察干部利用脱贫攻坚挂户包村走访之机，开展入户走访、扶贫帮困工作及各类党纪国法、惠民政策、廉政教育等宣传活动，入户了解群众反映强烈的热点、难点问题，变群众“上访问政”为“下访问需”；将畅通群众诉求渠道“五级联动”工作延伸到村小组，设立个人诉求调解室，形成了“县、乡、村、组“上下联动”解决群众诉求的工作机制，建立群众诉求中心16个、群众诉求工作站174个、群众诉求联系点80个； 出台《寻甸县纪检监察机关领导干部定期接访、下访工作制度》，要求县纪委常委、监察委委员、乡镇纪委委员、村务监督委员会委员严格落实“三级接访、下访、约访、走访”工作机制，深入乡镇、村委会开展接访下访工作。今年以来，共走访群众2000余人次，解决群众诉求63个。

规范操作。组织全县16个乡镇（街道）174个村（社区）的五级联动平台录入人员，召开脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台专题业务培训会，就平台受理、群众诉求办理、答复等方面的内容开展培训，切实提升乡镇（街道）及村委会（社区）平台录入人员的业务能力和水平，提高信息录入质量；各乡镇（街道）纪委（纪工委）负责对所辖范围内受理问题的录入、处理、整改情况进行审核；县纪委负责对乡镇（街道）纪委（纪工委）录入的平台信息进行督促指导，对平台使用中存在的问题第一时间进行解答，及时督促整改群众诉求录入不及时、办理超时、诉求录入率低、群众满意率不高等问题，构建层层有监督、层层促落实的格局。今年1至9月，县纪委信访室对乡镇（街道）开展“一对一”指导56次，督促整改录入不规范的信息97条。

严肃纪律。不定期对各乡镇（街道）村委（社区）“五级联动”平台工作情况进行抽查，同时把“五级联动”平台列为脱贫攻坚专项检查的重点内容，严格落实限时办结、限时审核制度，对不认真履行职责、无故拖延、敷衍塞责，造成严重后果的问题，严肃追究相关责任人责任，切实提升脱贫攻坚“五级联动”录入审核工作的质量和效果；定期对群众诉求信息进行分析，及时总结运用“五级联动”平台及脱贫攻坚工作的经验和做法，加强成果运用；着重收集使用中存在的问题和意见建议，及时向上级反映，促进平台进一步完善，提高平台服务效率。今年以来，畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台受理群众诉求受理1457件、办结1439件、满意率97.8%；脱贫攻坚“五级联动”监督平台共受理群众诉求3053件，全部办结。（马映月）