今年以来，官渡区纪委监委严格规范纪检监察信访举报流程，扎实开展好纪检监察信访举报各项工作。1至8月，共受理信访举报454件，其中，上级转办交办218件，本级受理236件。

打造“指尖式”宣传平台。充分运用互联网思维，依托“五级联动”信访举报平台，融合“昆明官渡纪委”微博号、“廉韵官渡”微信公众号等资源，公布纪检监察信访举报电话、地址、微信公众号的“在线举报”等举报渠道。结合扫黑除恶专项斗争，在微信公众号和微博发布《昆明市扫黑除恶专项斗争第三督导组进驻官渡区督导公告》等举报信息，方便干部群众对身边的腐败问题进行“指尖式”的一键举报、快捷举报，1至8月，网络方式收到举报问题线索77件。

开展“入户式”线索挖掘。信访室每月对委局机关、派驻纪检组和街道纪工委信访举报件办理情况进行汇总，紧盯脱贫攻坚、民生资金、社区“三资”管理、征地拆迁等领域，重点梳理出疑难复杂重复访、越级访的信访举报件和群众反映强烈、侵害群众利益的信访问题，建立领导班子包案督办制度，实行带案“下访”到街道、社区，及时成立各职能科室协作配合的“专案”小组，对“疑难件”“重点件”制定化解方案，向“老大难”问题开刀。

进行“回访式”化解矛盾。注重做好信访件的分类处理，加大排查、转办和督办力度，建立信访件转办督办管理台账，对信访件办理跟踪督查，限期办结处理，并逐件排查核对，不断提高信访问题线索的初核率和办结率。针对实名举报的信访举办件，不断加强信访室与有关部门的联系沟通，跟踪了解办理进度，并在规定期限内，及时向举报人进行反馈。

加强“精准式”研判分析。对信访举报数据进行整理、分析，准确把握信访举报总体情况和主要特点，及时对违反中央八项规定精神问题、侵害群众利益的不正之风和腐败问题、扫黑除恶专项斗争等重点领域和重点问题进行分析，做好重点人员、重要节点、重点领域的专题分析，剖析问题根源，找准症结所在，及时提供解决问题的意见建议，为精准把脉和有效处置提供科学参考，提高信访举报综合分析质量、权力行使“观察哨”作用。

（杨静愉）