今年以来，官渡区纪委监委充分借助“五级联动”监督平台，有效解决群众诉求，及时化解矛盾，不断延伸监督执纪“触角”，着力打通服务群众“最后一公里”。

1至8月，收到群众诉求5182件，办结5172件，群众满意5168件，满意率99.99%。

按诉求来源分类，县（市）级交办12件，占0.23%；乡（镇）级交办9件，占0.17%；转本级有关部门办理5件，占0.1%；本级机关办理5156件，占99.5%。

按诉求类型分类，其他类3667件，工作建议7件，土地问题2件，拆迁问题9件，社会保障1171件，扶贫救灾救济48件，惠民政策落实157件，拖欠各类款项1件，教育医疗服务72件，基础设施建设3件，家庭邻里纠纷18件，历史遗留3件，涉法涉诉类24件。

按诉求方式分类，来信来电来访5039件，群众诉求联络员7件，群众诉求工作联系点9件，下访和约谈1件，村（居）民监督委员会120件，政风行风热线2件，其他4件。

按反映对象分类，单位或部门403件，乡科级干部61件，一般干部10件，企业18件，农村741件，其他1391件。

（李霓 杨静愉）