2019以来，安宁市纪检监察机关以“五级联动监督平台”为依托，建全制度，配齐配强人员，形成“横向到边、纵向到底、覆盖全市、上下联动”的基层群众诉求组织体系，严格做到“五个有”，即：有场所、有牌子、有专职群众诉求联络员、有工作制度、有规范的管理台账，使群众诉求工作有人受理，有人落实，鼓励和支持各街道积极解决群众合理诉求，拉近与群众的距离，提高为群众办事的能力。

从反映方式分类来看，1至8月,来访776件，来电39件，来信1544件，政务服务机构14件，政风行风热线11件，下访接访4件，群众诉求工作联系点1件。

从街道受理情况来看，1至8月，金方街道办事处受理163件，连然街道办事处受理523件，县街街道办事处受理842件，八街街道办事处受理293件，青龙街道办事处受理111件，太平新城街道办事处受理153件，禄脿街道办事处受理83件，温泉街道办事处受理63件，草铺街道办事处受理145件。

从群众满意度来看，1至8月，畅通群众诉求渠道监督平台共受理问题2376件（次），已办结2369件，其中满意2361件，基本满意7件，不满意1件。

从诉求分类来看，1至8月，土地问题32件，社会保障427件，惠民政策落实318件，教育医疗服务262件，家庭及邻里纠纷112件，扶贫救灾救济47件，基础设施建设37件，拆迁问题20件，工作建议5件，历史遗留问题3件，拖欠各类款项2件，林权纠纷2件，其他1125件。（邓文平）