今年以来，嵩明县纪委监委深刻认识分级录入扫描试点工作的重要性和紧迫性，提高政治站位，以目标、需求、问题为导向，“五个提升”确保试点工作稳步推进，6月21日以来，共受理检举控告类信访件92件，92信访举报原件全部扫描录入信访信息系统。

提升信息采集工作质量。突出“严”、“细”、“慎”。确保录入扫描信访件的信息采集内容全面、规范、完整。“严”是按照信访举报件的类别，严格对照录入规范、扫描办法、重复举报判定办法等要求录入、扫描信访举报件。“细”是信访举报件录入完成后，认真仔细审核。对把握不准的信息内容，在确证后录入。对原有和录入时出现的错误和问题要及时修改，确保录入信息的精准度。“慎”是对范围外和重复件判定时认真谨慎。针对当前信访举报件经常存在范围内外内容交叉的情况，做到精准研判，仔细分析，对把握不准的举报件及时请示领导研判。

提升受理转办工作时效。对当日受理的业务内信访举报快速受理、快速研判、快速采取一号一编码的形式扫描录入信访信息系统，做到不拖延、不滞后，确保对每件信访件的有效管控。按照“属地管理、分级负责”的原则，对转办的信访件提出初步拟办意见后逐级报请分管领导一次审批、主要领导二次审批后，于5日内快速对信访件进行分流转办。对纪检监察业务外的信访诉求，引导信访人向有关职能部门反映，精准控牢信访举报线索“质量入口”，为“下游环节”的执纪审查工作提供有价值的线索支撑。

提升接访服务领导决策效果。接访工作中，工作人员热情接待来访群众，耐心倾听群众的诉求，细致做好笔录、登记录入来访接待系统，对来访群众的问题认真做出解答。接访工作做到“一个问候、一杯温水、一张笑脸、一把椅子”，以优质的服务对待每一位来访群众，依法依规处理好各类来访件。信访室通过接待来访群众，了解信访群众意愿，从中分析被反映单位在落实“两个责任”、中央八项规定精神及侵害群众利益情况，并对当前信访反映重点、热点、重复访问题进行分析研究；认真负责撰写情况分析、情况通报，切实发挥领导决策“情报库”作用。

提升录入扫描软硬件升级。全力确保试点资金、人力、技术、场所、硬件配备到位。建设规范、独立的群众来访接待室，在接待室加装专网，投入资金1.56万元购置配齐电脑、高速扫描仪、身份证扫码枪等设备。配强信访室工作人员，县纪委信访室县监委举报中心工作人员由2人增到3人。进一步完善来访接待场所人防、物防、技防措施,建立网络安全防护体系,规范网络安全防护、应用安全防护和保密防护监管。

提升安全保密责任意识。强化信访保密责任。层层签订《保密责任书》和《保密承诺书》，实行岗位人员保密责任清单制度，进一步筑牢信访举报保密工作的制度防线。强化信访保密程序。信访举报件全部定密，专人管理、专柜分类，任何人不得私自摘抄、复制、扣压、销毁信访件。计算机使用专机专网、保密管理，严禁连接互联网，严禁将涉密信息、内部资料的存储设备带离办公场所，用非专机处理；各类情况报告，专网专用用邮箱上报，确保杜绝任何丢失、损坏、失、泄密问题发生。（陈敏艳）