今年来，官渡区纪委监委聚焦主责主业，紧盯群众关注问题，持续加大信访举报工作办理力度，不断释放全面从严治党强烈信号。1至8月，共受理信访举报454件，其中，上级转办交办218件，本级受理236件。

拓宽渠道广收线索。构建信、访、网、电、微“五位一体”的信访检举举报平台，依托“五级联动”监督平台，在“廉韵官渡”微信公众号设置在线举报专区，广泛收集问题线索。同时，充分发挥反腐败协调小组作用，积极与组织、公、检、法、审计、信访等部门联系，共享案源信息。针对重点领域、重点工作开展专项检查督查，深挖脱贫攻坚、扫黑除恶、生态环保和营商环境等工作中的问题线索。

深入基层化解矛盾。引导群众通过正规渠道合理表达自己的诉求、正确反映问题，结合精准扶贫、扫黑除恶等工作，组织纪检监察干部深入基层，密切关注信访举报的重点区域、重点上访对象、特殊群体、弱势群体，面对面听取群众诉求，认真收集反映群众身边的不正之风和腐败问题。对于反映的问题，认真及时了解情况，排查信访举报苗头新动向，及时将信访矛盾化解在萌芽状态。

跟踪督办确保质量。建立完善信访举报信息录入、监督、检查、问责机制，明确“分级负责、归口办理”原则，建立台账、统一登记、贴码编号、分流处理、加强督办。对信访举报件的接收、登记、流转和反馈等全过程严格把关，坚决防止失泄密和不按规矩办事等情况发生。采取催办、督办等方式，“定时”提醒，加强各环节掌控，防止丢件、压件、漏件现象发生，明确办理时限，定期调度办理情况，并采取电话督办、现场督办、分管领导督办等方式开展跟踪督办，确保信访举报工作见质见效。

综合分析精准研判。把好信访举报受理的“第一道关口”，详细登记信访日期、信访来源、信访方式、反映人和被反映人信息、反映问题类别及主要内容等基本要素，及时呈报分管、主管领导审批。加强对问题线索的分析研判，运用纪检监察信访信息管理系统对数据进行整合、挖掘，发现规律，研判趋势，提高信访举报形势分析的质量和效率。

（李霓 杨静愉）