今年以来,安宁市纪委监委充分运用群众诉求“五级联动”脱贫攻坚监督平台,重点加强对街道、村(社区)两级的业务培训,畅通群众诉求渠道,及时办理群众反映的困难和诉求,严肃查处群众身边的腐败和作风问题,不断增强人民群众的满意度和获得感。2019年1至7月,安宁市纪委监委脱贫攻坚“五级联动”监督平台共受理群众诉求1715件,办结1714件,办结率99.94%,满意1713件,满意率99.88%,启动问责1件。

压实责任。严格落实上级纪委监委文件精神,主动适应监察体制改革新任务、新要求,积极搭建监督平台,不断更新完善监督系统,细化压实平台工作人员职责,严防推诿扯皮。严把录入审核关,根据“五级联动”脱贫攻坚监督平台的实际业务需求,建立信息录入工作微信群,不定期网上查看街道办理情况,加强对街道业务人员的培训指导,对相关业务方面的问题第一时间进行反馈和解答,确保信息录入的及时、规范,应录尽录,不断夯实解决群众诉求问题的基础。

处置规范。规范“五级联动”监督平台群众诉求件受理、处理、答复等工作,做到及时录入、限时办结、办结更新,加强对各街道“五级联动”工作的受理、办理、监督、反馈等工作环节的分析研判,对搜集到的群众诉求进行大排查,对涉及脱贫攻坚、易地扶贫搬迁、农村“三资”管理、扶贫救灾救济等民生领域问题,进行专项受理、重点督办、优先交办、快查快结,确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

履职到位。始终坚持把畅通“五级联动”脱贫攻坚监督平台群众诉求渠道工作,作为加强基层党风廉政建设的重要抓手,做到同部署、同安排、同检查、同考核,层层压实责任,形成一级抓一级促进工作规范有序开展的格局。每月通报街道群众诉求办理解决情况,对群众反映的问题录入不认真、办理超时、审核不及时等问题要求限期改正;对工作不负责任、履职不到位、解决群众诉求不力等问题进行通报批评,对被上级通报的单位,按照相关规定追究相关人员责任,着力推动工作责任落实见效。 (邓文平)