今年以来，官渡区纪委监委充分借助“五级联动”监督平台，有效解决群众诉求，及时化解矛盾，不断延伸监督执纪“触角”，着力打通服务群众“最后一公里”。

1至7月，收到群众诉求3493件，办结3484件，群众满意3481件，满意率99.91%。

按诉求来源分类，县（市）级交办12件，占0.3%；本级机关办理3473件，占99.7%。

按诉求类型分类，其他类2423件，工作建议6件，土地问题1件，拆迁问题4件，社会保障880件，扶贫救灾救济43件，惠民政策落实33件，拖欠各类款项1件，教育医疗服务65件，家庭邻里纠纷14件，历史遗留3件，涉法涉诉类19件。

按诉求方式分类，来信来电来访3361件，群众诉求联络员7件，群众诉求工作联系点9件，下访和约谈1件，村（居）民监督委员会110件，政风行风热线2件，其他3件。

按反映对象分类，单位或部门360件，乡科级干部50件，一般干部8件，企业17件，农村659件，其他1181件。

（李霓 杨静愉）