根据省、市集中开展解决信访举报突出问题专项整治工作精神要求，富民县结合工作实际，制发解决信访举报突出问题专项整治工作方案和领导包案化解工作方案，采取交办督办、反馈通报、群众参与、澄清正名、查处打击、直接了结的“六个一批”措施包案化解信访举报突出问题30件。

交办督办解决一批。对集中、大量反复举报脱贫攻坚、涉黑涉恶、环境保护等重点工作腐败问题，以及形式主义、官僚主义等作风问题，因初信初访办理不到位造成反复举报等信访突出问题，通过领导承包督办、上级纪检监察机关交办等方式解决。涉法涉诉问题转相应司法机关并督促办理解决。县纪委监委对照目标任务，专门召开纪委监委班子会议研究，执行领导包案化解信访举报突出问题，按时限和整治任务要求，分成8个包案领导小组包保化解。分析集中大量反映重点问题的有1件，以交办督办方式解决2件。   

反馈通报解决一批。30件问题中，初信初访办理反馈通报不到位的有4件。对因纪检监察机关调查处理结果反馈通报不到位造成反复举报的，匿名举报同一对象、同一件事、同一问题，纪检监察机关调查处理（特别是经查失实）后仍有反复举报等6件，通过信访听证、无特定对象通报等形式，分区域、分系统、分单位进行信访举报办理公告。结合农村基层组织“四议两公开”，对适宜进行公开的信访举报件办理情况和处理结果，通过党支部会、“两委”会、党员大会、村民代表大会等，公示回复1件，切实解决因信息不对称造成的信访举报突出问题。

群众参与解决一批。对涉及征地补偿、惠民政策落实等问题，反映人不认可、不满意纪检监察机关调查处理结果，继续反复举报且无新反映内容的，通过群众代表参与信访事项核查等工作机制，邀请群众参与监督，接受群众面议或质疑，切实解决因群众不信任导致的信访举报突出问题。对有理无政策的群众诉求，在不引发连锁反应的前提下创造条件解决，切实维护群众的合法权益。加强对信访突出问题反映人回复，反映人对5件实名举报回复结果表示满意。

澄清正名解决一批。对有理有政策的群众诉求，依法按政策及时协调解决。对无主观恶意但存在捕风捉影、道听途说不实举报的，特别是匿名不断进行重复反映的，通过公开澄清会等形式，及时为受到不实举报的干部澄清正名，切实解决因“谣言”导致的信访举报突出问题。

查处打击解决一批。对因个人恩怨或利益，以竞争打压、挟私报复等为目的，甚至教唆、怂恿他人举报不实问题等恶意举报或诬告陷害的，加大查处打击力度。对反映情况已核查处置，仍存在疏导教育不听、警示训诫不改，且常年无理缠访闹访、越级上访造成恶劣影响的，依法从严从快严厉打击。涉嫌犯罪问题线索移送公安机关，切实刹住信访举报中的歪风邪气。对恶意举报的1人予以党纪立案审查，查处打击解决1件。

直接了结解决一批。对因精神问题、个人偏执等原因的无实质内容举报，个人利益诉求“贴牌”举报，尤其是政府信访部门三级终访的，由包案组牵头，与相关职能部门分析研判，经进一步核查后提出处置意见，并报县纪委监委班子集体研究同意，予以了结、不予受理。经县纪委监委班子会议研究分析，对30件信访举报突出问题中24件予以直接了结解决。   （周育成 史彦波）