2019年，呈贡区充分发挥云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台的独特优势，将监督触角向街道和社区延伸，及时高效解决群众反映的问题和诉求。前7月，全区共受理录入群众诉求渠道“五级联动”监督平台612件，办结608件，办结率99.35％。

从诉求反映方式看：来访531件，占86.77％；来信65件，占10.62%；来电16件，占2.61%。

从诉求受理层级看：街道级受理43件，占比7.02％；村级受理502件，占比82.03％；其他67件，占比10.95％。

从诉求交办情况来看：交办42件，占6.86%；自办570件，占93.14%。

从诉求次数来看：初次诉求607件，占99.18％；重复诉求5件，占0.82％。

从群众诉求类型看：工作建议3件，占比0.49％；社会保障164件，占比26.80％；扶贫救灾救济11件，占比1.80％；惠民政策落实17件，占比2.78％；拖欠各类款项1件，占比0.16％；教育医疗服务42件，占比6.86％；基础设施建设42件，占比6.86％；家庭及邻里纠纷8件，占比1.31％；其他324件，占比52.94％。（刘芳 周姝）