“没想到处理的这么快，巡察组真是来给咱老百姓解决问题的。”从通过“昆明巡察问题反映直通车”系统反映情况到召开群众反映问题答复会，仅用了不到十天时间，家住呈贡区吴家营社区的11户居民就和市县统合巡察组、区直相关职能部门、街道、社区有关负责人坐在一起进行“四方会谈”，面对面讲问题，点对点解疑惑，心贴心协商解决问题之道。

从7月2日起，家住呈贡区吴家营社区、安宁云化社区、晋宁兴隆村、恢厂村、宜良凤莱社区、石林新宅村的居民群众，放眼四周就能在社区居委会、文化小广场、菜市场等人群密集的活动场所看到印有二维码的“昆明巡察反映问题直通车”巡察公告。不仅如此，打开电视、收听广播、翻看手机微信也能接收到这一信息。

“我在电视上看到‘直通车’宣传内容时，对巡察解决问题半信半疑，后来还有工作人员专程送小卡片到家里，心想这次巡察不同以往。抱着试一试的心态，我通过扫描小卡片上的二维码，把久访未决的问题提交给了巡察组，原以为会石沉大海，没想到这么快有了回应。”吴家营社区一居民激动地说。

“‘昆明巡察反映问题直通车’是昆明市委巡察办在探索市县巡察向村、社区党组织延伸路径中研发上线的，旨在消除巡察发现问题难、重点深入难、群众反映问题渠道不畅等‘中梗阻’问题。系统上线以来，面向6个村（社区）制作发放宣传材料2000余张，累计收到群众反映问题81件，使巡察搭上‘互联网＋’快车。”市委巡察办相关负责人介绍道。

“昆明巡察反映问题直通车”系统除文字材料外，还可同步提交图片、视频等佐证材料，与反映问题一起“一键直达”巡察组，有效增强了党员群众反映问题的完整性和可查性。凡群众反映问题都按个人意愿，自主选择实名反映或匿名反映，对于选择实名反映的，巡察组会与问题线索反映人取得联系，深入了解核实情况。

“问题提交到组以后，我们会以组务会的形式分析研判，提出妥当处置意见。”市县统合巡察呈贡组组长说，“梳理吴家营社区11户居民反映的问题发现，反映群体相对集中、居住地域集中、利益诉求相对一致，本着为群众解决实际问题的原则，在市指导、县（区）协调、组实施下，才有了这场巡察期间当面向群众反馈问题处理情况的现场会。与传统方式相比，‘直通车’大大改善了以往对村巡察信访问题少，甚至为零的状况，提高了群众对巡察工作的参与度、认可度。”（罗婷婷  陈海燕）