“纪检监察信访举报流程、受理范围等全部实行制度上墙，方便来访群众进入信访接待室后快速阅读，掌握信访举报的范围、流程等内容。信访接待室和办公室分开，符合保密要求，也让来访群众放下思想顾虑，敞开心扉……”走进信访接待室，区纪委信访室主任激动地介绍道。

为规范晋宁区纪检监察机关群众来访接待场所，提高接待、处理群众来访工作质量和水平，体现“晋宁温度”，创建“人民满意窗口”。今年来，晋宁区纪委监察委坚持安全、保密、高效、节约、务实的原则,全面完成群众来访接待室规范化建设。

切实强化组织领导。为开展好信访室规范化建设，晋宁区纪委监委高度重视，成立信访室规范化建设领导小组，专题召开区纪委常委会议，对《云南省纪检监察机关群众来访接待室规范化建设暂行规定》和《关于抓紧配置“分级录入和扫描试点”工作所需外部设备的通知》等相关文件要求专题研究，对建设原则、场所选定、保密要求、设备配置等作出明确，要求相关工作人员严格按照上级纪委要求，开展好信访室规范化建设。

严格规范开展建设。制定了《晋宁区纪委监察委关于落实群众来访接待室规范化建设工作的方案》，按照规范化建设和保密的相关要求，改造了信访室涉密专网，配备了信访室规范化建设的办公桌椅、计算机、打印机、扫描仪、条码枪、身份证读卡器等办公设施设备，为群众来信来访各项工作的规范化开展奠定坚实的基础。

提升信访工作水平。制定了《来访接待场所信访工作紧急预案》《群众来访接访工作规程》等制度文件，形成与检举举报平台建设、运行相适应的配套制度体系，建立与信访、公安、医疗等部门联动机制，确保群众来信来访工作规范有序开展，全面提升信访工作水平。

1-5月，晋宁区纪检监察机关受理信访举报119件，其中：区纪委受理信访举报94件（上级转（交）办43件，本级受理51件），乡镇自收25件,处置问题线索104件。其中：初步核实77件（次）、谈话函询30件（次）、予以了结87件（次），通过群众来信来访工作的扎实开展，有力地推动了晋宁纪检监察工作的高质量发展。（胡恩志）