今年以来，官渡区纪委监委充分借助“五级联动”监督平台，有效解决群众诉求，及时化解矛盾，不断延伸监督执纪“触角”，着力打通服务群众“最后一公里”。

1至5月，收到群众诉求2417件，办结2412件，正在办理5件，办结率99.8%。

从受理方式来看，来信796件，来电36件，来访1495件，群众诉求联络员7件，群众诉求工作联系点9件，下访和约访1件，村（居）民监督委员会70件，政风行风热线2件，其他1件。

按诉求类型分类，工作建议4件，土地问题1件，拆迁问题4件，社会保障612件，扶贫救灾救济34件，惠民政策落实21件，拖欠各类款项1件，教育医疗服务53件，家庭及邻里纠纷6件，历史遗留2件，涉法涉诉类15件，其他类1664件。

按反映对象分类，单位或部门228件，乡科级干部31件，一般干部7件，企业16件，农村495件，其他896件。

按诉求交办情况分类，乡(镇)级交办6件，本级机关办理2411件。

（李霓 杨静愉）