今年以来，嵩明县纪委监委充分发挥“五级联动”脱贫攻坚平台五级联动监督优势，进一步完善工作机制，强化直查快办、强化责任追究，有效受理群众诉求，切实维护群众利益。1—3月，全县三镇两街道、75个村居委会运用 “五级联动”脱贫攻坚平台受理群众诉求1057件，办结1057件，办结率为100％。

      定人定责，确保应录尽录。制定“五级联动”工作办法，从严规范“五级联动”诉求受理机构、协调联动机制、诉求信息办理步骤、诉求信息录入规范、立卷归档等六个环节工作，明确平台管理人员、监察人员、办理人员和相关职责，确保对受理的群众诉求做到应录尽录、责任落实到位。紧盯“五级联动”工作重视不够的村（居）委会，做到随时提醒，适时跟踪。

      指导纠正，确保录对录全。对村（居委会）诉求办理人员诉求录入不及时、录入内容不规范等问题，采取专题培训、“一对一”指导、针对问题讲解纠正的方式，不断提高信息数据录入质量。三镇两街道纪（工）委建立“五级联动”监督平台微信工作群，对村（居）委会平台使用中存在的问题第一时间进行解答，确保录入诉求信息内容完整、时间逻辑合理、录入要素齐全，对重复出现相同录入错误问题的村（居）委会加强指导。

      督促整改，确保提质增效。采取专项督查、不定期抽查相结合的方式对全县3镇2街道75个村（社区）“五级联动”监督平台使用情况进行监督检查。定期组织对“五级联动”工作进行总结、分析，指出存在的问题，提出整改意见，并及时督促整改，不断提升解决群众诉求的能力和水平。县纪委监委信访室专人负责每天登陆掌握“五级联动”监督工作动态，以及时了解全县监督执纪平台的使用及数据录入、更新情况，对存在的问题及时对接解决，防止因未及时办理或超期未办结群众诉求而引发的重复访、缠访闹访问题。

      严肃问责，确保压力传导。将“五级联动”工作纳入全县党风廉政年终考核，每月对“五级联动”工作进行排名及录入质量、“零受理”情况通报，对连续2个月“零受理”的镇（街道）纪（工）委，村（居）委会，分级对相关责任人进行诫勉谈话，对连续3个月存在“零受理”“零录入”的镇（街道）纪（工）委，村（居）委会，对相关责任人进行严厉问责。对平台录入不及时、诉求录入率低、办理超时、群众满意率不高等突出问题限期整改，对不重视整改、整改不到位、敷衍整改或弄虚作假等问题按照相关规定追究相关人员责任，并在全县范围内进行通报曝光，形成有力震慑。（陈敏艳 王瑞华）