今年以来，嵩明县纪委监委提高政治站位、突出四个到位，建立四项制度抓实抓细来访接待系统试点工作，确保来访接待工作的到四个提升。截至目前，共使用来访接待新系统接待群众来访件20件（批）33人（次），其中业务范围内15件（批）28人（次），范围外5件（批）5人（次），较去年同期上升118.75%。

提高政治站位，“四个到位”确保统筹推进。组织领导到位。成立以县纪委书记、县监委主任为组长的来访接待系统试点工作领导小组，领导小组下设办公室在县纪委监委信访室，信访室具体负责来访接待系统试点工作。责任细化到位。制定《来访接待系统试点工作方案》，细化各项工作任务，分解到人，规定完成时限，层层传导压力，确保试点工作稳步推进。后勤保障到位。建设规范、独立的群众来访接待室，在接待室加装专网，按照上级纪委要求投入资金1.65万元购置配齐电脑、高速扫描仪、身份证扫码枪等设备。人员保障到位。配强接访工作人员，信访室工作人员由2人增到3人，安排2名工作人员专门负责群众来访接待工作。

强化规范管理，“四项制度”确保工作落实。建立业务学习机制。通过集中学习、自学等方式，学习掌握试点工作所需的基本知识和操作技能，不断增强运用信息化手段开展工作的本领。建立请示报告机制。建立信访问题台账及受理登记录入台账，每周五向市纪委报告试点工作进展情况，对试点工作中遇到的问题和意见建议及时向市纪委报告。建立经验成果宣传机制。每周收集梳理接访系统功能等方面情况，总结提炼有嵩明特色的经验成果上报上级纪委。完善信访工作机制。县纪委监委结合试点情况，在原有《接访、下访、回访工作办法》等制度基础上，修改完善《来访接访工作办法》制度，为检举举报平台全面部署应用提供经验。

突出试点项目，“四个提升”确保取得实效。提升举报件信息采集工作质量。信访室采集群众来访接待信息时做到规范、完整，对录入的数据信息采用专网、专机、专人管理。提升来访接待服务领导决策效果。通过接待来访群众，了解信访群众意愿，认真分析被反映单位在落实“两个责任”等情况，从中把握分析违纪问题易发多发的关键环节以及基层干部中存在的苗头性、倾向性问题；切实发挥领导决策“情报库”作用。提升接访系统的软硬件建设。进一步完善来访接待场所人防、物防、技防措施,建立网络安全防护体系,规范网络安全防护、应用安全防护和保密防护监管并通过保密部门验收。提升安全保密意识。实行岗位人员保密责任清单制度，层层签订《保密责任书》《保密承诺书》，进一步筑牢信访举报保密工作的制度防线。信访举报件全部定密，做到专人管理、专柜分类，确保杜绝任何丢失、损坏、失、泄密问题发生。（陈敏艳）