今年以来，嵩明县纪委监委持续抓好“四个延伸”“三访三问”工作，及时化解信访隐患，维护社会和谐稳定。今年以来，全县纪检监察机关受理信访举报78件（次），同比上升28%；办结31件，办结率40%。

“向上延伸”开展定期接访。每月10号由县纪委监委班子成员轮流到纪委信访接访室接待来访群众，通过现场受理，面对面沟通的方式“零距离”倾听信访人诉求，积极引导举报人以理性合法合规的方式表达合理诉求表达合理诉求。纪委监委班子负责接访的班子领导对接访信访问题的查办全程跟踪，确保件件有落实。

“向下延伸”层层化解难题。由一名县纪委监委分管领导联系一个镇（街道），帮助镇（街道）党（工）委协调解决辖区内集体访突出问题；由一名纪委监委班子领导包案联系一名信访“老户”，帮助其协调解决疑难信访问题；由一名镇（街道）纪（工）委书记联系一个新信访户，帮助化解实际问题。县纪委分管信访的领导、各室（部）、各派驻纪检组定期或不定期地深入群众中接访，方便群众在家门口就可以反映问题。

“向前延伸”进村入户访问。纪检干部通过专项检查等活动深入到群众信访举报多的重点村组，入户到重点上访对象、困难户、低保户、老党员家中开展“三访问”活动。即一访老党员，问发展良策，鼓励支持老干部、老党员调解邻里纠纷；二访信访户，问群众呼声，在法律和政策允许的范围内及时帮助信访户解决实际问题，消除矛盾隐患；三访困难户，坚持定期深入建档立卡贫困户、低保户等困难群众家中走访，帮助解决实际问题。听取意见，了解掌握群众的需求和思想动态，及时排查解决群众反映的“热点、难点”问题，找准信访“症结”，做好“预警”处理。

“向后延伸”严肃信访责任。因承办信访举报事项的纪检监察机关未认真履行信访职责，对受理的检举、控告、申诉不负责任，在信访举报事项办理结果澄清反馈过程中故意隐瞒、弄虚作假、澄清反馈不及时导致群众集体访、重复访，引发其他严重社会矛盾造成严重后果；对未妥善化解矛盾导致群众集体访、越级访的责任单位和责任人，追究责任。（陈敏艳）