2018年，官渡区纪委监委紧紧围绕监察体制改革新形势、新变化，加强信访举报工作，强化信访举报分析研判与跟踪查办，有效提升信访举报件办理质效，切实发挥好信访举报在监督执纪过程中的“第一道关口”作用。2018年，共受理信访举报612件，同比上升77.4%；其中，本级受理249件，上级转办交办363件。

明确受理对象。认真分析《监察法》实施后信访工作面临的新形势和新情况，厘清监察体制改革后信访举报工作的受理对象、受理范围、职责边界，规范安全地做好群众来访接待工作，认真做好初信初访办理，有效预防和减少重复举报、越级举报。对受理范围内举报认真接谈、记录，收集反映涉嫌违纪问题具体线索；对受理范围外来访耐心疏导，把“为什么不受理”讲清楚，把“到哪里反映”说明白。

拓宽举报渠道。构建来信、来访、来电、微信、网络五位一体的立体举报网，鼓励群众通过多种方式反映举报身边的违法违纪及腐败问题。同时，充分发挥反腐败协调小组作用，积极与组织、公、检、法、审计、信访等部门联系，共享案源信息。针对重点领域、重点工作开展专项检查督查，深挖脱贫攻坚、扫黑除恶、生态环保和营商环境等工作中的问题线索。本级受理的249件信访举报中，来信62件，来访34件，来电10件，网络举报121件，其他方式22件。

深入分析研判。认真登记收集信访举报件，深入分析研判，把信访举报基本态势、主要特点和重要动向及时反映出来，对特定时期或一定时段内反映突出的信访举报进行梳理分析，研判党风政风和腐败现象的主要特点和变化趋势。紧紧抓住重点人、重点事、重点问题，捕捉“风向标”性信息，深入剖析苗头性、规律性问题，敏锐捕捉新动向，为从源头上净化政治生态提供依据。

强化跟踪督办。建立完善信访举报信息录入、监督、检查、问责机制，明确“分级负责、归口办理”原则，建立台账、统一登记、贴码编号、分流处理、加强督办。对信访举报件的接收、登记、流转和反馈等全过程严格把关，坚决防止失泄密和不按规矩办事等情况发生。采取催办、督办等方式，“定时”提醒，加强各环节掌控，防止丢件、压件、漏件现象发生，明确办理时限，定期调度办理情况，并采取电话督办、现场督办、分管领导督办等方式开展跟踪督办，确保信访举报工作见质见效。

（李霓 杨静愉）