今年以来，宜良县纪委对重复访、越级访、重点矛盾找化解的办法，抽丝剥茧，以严肃查处违纪问题为根本，以事实定性准确为原则，办理了一批积案压案。

找准问题的根结，破解难点问题。坚持领导干部接访下访与包案化解相结合，按季度召开信检管审联席会议，分析研判信访中产生的新问题、重点难点问题，重点化解脱贫领域不正之风和腐败问题、涉黑类信访问题，群众反映强烈、重复访、越级访，长期得不到解决的问题，严格按照一个问题、一个方案、一名责任领导、一个承办部门的“四个一”标准，集中力量持续推动信访积案化解，项固已有成果，防止产生新的积案，在控制增量的同时，加大力度化解“存量”。

动态跟踪机制，加快办理速度。建立建全日常督办责任制，加强对转办件的跟踪督办，每两周跟踪督办一次，对无进展、办理缓慢的做到一提醒、二谈话、三通报，充分运用监督执纪第一种形态，达到咬耳扯袖、红脸出汗的效果，倒逼工作责任制，杜绝产生新的信访积案。今年以来，共受理信访举报393件次，其中纪检监察业务范围内检举控告325件次（含初次举报204件次、重复举报121件次、署名举报108件次）。

以事实为依据，抓实办案质量。对重点难点信访件，深挖问题根源，去粗取精，做到不疏漏一个问题线索，以事实为依据、以法律法规为准绳，严肃查实，做到查实有据、理论证据充分，确保案件质量经得起审查，经得起群众的检验。一年来，受理申诉及批评建议2件次，业务范围外66件次，来访138批298人次，信访举报总量同比上升81.56%。

主动发声，反馈答复见成效。严格落实信访实名反馈答复登记制度，按照“谁承办、谁答复”的原则，通过电话、现场反馈、当面答复等方式，主动联系信访人，做好实名举报反馈答复工作，对匿名举报但群众反映强烈、影响较大的问题则在一定范围内以公开反馈会的形式做反馈。对反映不实的信访举报进一步听取群众意见，做好群众思想稳定工作，以务实的工作实效提升群众的信任感，重复访、越级访明显下降。（速碧达 杨军）