为实现“大事不出镇、小事不出村、矛盾不上交”的目标，今年以来，寻甸县纪委监委创新实施处理基层信访“一线五联”工作机制，助推基层信访问题及时解决，切实维护了群众的合法权益，进一步平息了基层矛盾。

“一线”即：深入一线查找解决发生在群众身边和损害群众利益的不正之风等问题。

鼓励干部多“走下去”，深入基层，走村入户，聚焦脱贫攻坚、乡村振兴、扫黑除恶等重点工作，在优化接访环境、细化接访要求中，一步步拉近干群的距离，进一步解决信访诉求“最后一公里”的问题。出台《寻甸县纪检监察机关领导干部定期接访、下访工作制度》，要求县纪委常委每月在乡镇赶集日到联系乡镇（街道）下访，对接访下访过程中反映强烈和突出的信访问题，反映突出的乡镇（街道）、村（居）委会，深入基层进行走访，对接访下访确定的办理事项在30日内办结；各乡镇（街道）纪委（纪工委）书记每年到每个村（居）委会下访不少于两次，确保接访全覆盖。目前，县纪委常委、监委委员10人共计到挂钩乡镇（街道）接访、下访80余次。

“五联”即：通过县纪委监委信访室、乡镇（街道）群众诉求中心、乡镇（街道）纪委、村级群众诉求工作站、村级义务监督员这五个“接访办访”平台上下联动，形成信息共享、排查互动、办理互助的工作格局，充分发挥各自作用，促使信访问题在基层得到解决。

县纪委监委信访室主要对涉及基层的信访件及时交办、转办、督办、通报，并对信访件办理工作中的有效做法形成有参考和指导价值的信访信息，对16个乡镇(街道)纪委办访工作进行指导；乡镇（街道）群众诉求中心负责定点受理群众诉求，将信访信息向各职能站、办、所进行分流，并以“云南省纪检监察机关畅通群众诉求监督登记卡”的形式将涉纪信访问题乡镇(街道)纪委，形成“分工负责、各司其职、相互对接、联动办访”合力；乡镇(街道)纪委对分流的信访问题根据工作程序进行办理，对县纪委交办、转办的信访件要严格按照时限要求进行办理，并及时总结上报典型信访件的办理经验；村级群众诉求工作站由村务监督委员会牵头，及时排查摸底，帮助群众查询惠农政策落实、村级“三务”公开等情况，及时化解群众纠纷和问题，并通过排查的涉纪信访线索上报乡镇（街道）纪委；由村组群众自主推荐1-3名威望较高、廉洁自律、办事公道的人员作为村级义务监督员，全程对本村各项目申报、实施、监管、验收等环节的进行监督并提出意见建议，有问题及时上报。

同时，建立集体排查机制，对于重要的信访件，启动直查快办程序，由调查小组第一时间进行调查核实；对拟交办的信访举报件进行集体把关，严格甄别筛选，防止线索流失和随意交办，着力提高交办质量。建立问题线索处理台帐，明确线索处置方式、办理部门、办理时限，强化督办，实行销号制度，做到群众反映的问题件件有着落，事事有结果。对问题线索移交“零报告”或数量偏少的乡镇（街道）、进行“点名式”通报。

据悉，“一线五联”工作机制实施以来，寻甸县各级纪检监察机关在“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台” 受理群众诉求2169件，办结2144件，满意率94.1%；受理信访举报275件（次），县纪委监委信访室交办、转办乡镇（街道）纪委信访件186件，已经办理170件；协调、督办涉及部门解决群众生产生活中的群众诉求568件（次），助推解决信访问题100余件，基层越级信访量与往年同期相比有了大幅度下降。（邓仕鹃）