今年以来，官渡区纪委监委严格规范纪检监察信访举报流程，以信访举报大数据为基础，深入推进信访举报分析常态化，切实发挥反腐倡廉“社情民意”窗口作用。1至11月，全区纪检监察机关共受理信访举报489件，其中，本级受理143件，上级转办交办346件。

聚焦广度与深度，拓宽举报渠道。完善群众来信、来访、电话、互联网等举报受理方式，在“廉韵官渡”微信公众号平台开通“在线举报”功能，鼓励群众通过多种方式反映举报身边的违法违纪及腐败问题。针对重点领域、重点工作开展专项检查督查，深挖脱贫攻坚、扫黑除恶、生态环保和营商环境等工作中的问题线索；充分发挥反腐败协调小组作用，积极与组织、公、检、法、审计、信访等部门联系，共享案源信息。

突出重点与热点，强化跟踪督办。紧盯群众反映的突出领域和突出问题，紧扣“六项纪律”，全面梳理和分类处置反映党员、党组织和监察对象的问题线索，采取催办、督办等方式，“定时”提醒，加强各环节掌控，防止丢件、压件、漏件现象发生，做到件件有着落、事事有回音。

把握树木与森林，加强分析研判。认真受理群众来信来访90次，耐心倾听、反复询问、仔细甄别；关注信访举报总体趋势，定期梳理信访举报总体情况、主要特点、突出问题等，聚焦苗头性、倾向性问题，紧盯重点人员、“关键少数”违纪，群众身边的不正之风和腐败、“四风”等问题，强化形势判断、原因剖析和意见建议，做到既突出“树木”，又展现“森林”全貌，为全面从严治党、正风肃纪提供有力支撑。

围绕查处与堵漏，健全完善机制。聚焦集体访、异常访、常年访和涉及脱贫攻坚领域、基层微腐败的重复件、实名件、联名件，实行动态监测，定期召开专题会议，剖析问题根源，找准症结所在，及时提供解决问题的意见建议，倒逼主责主业部门履行主体责任。健全内控机制，扎紧制度笼子，用制度管人、用制度管事，从源头上有效治理突出信访问题。

（王俊伟）