今年以来，呈贡区纪委监委扎实推进纪检监察检举举报平台建设，畅通信访渠道，及时受理办理群众反映党组织或党员干部违纪和监察对象职务违法犯罪问题线索。1-11月共受理信访举报举报158件，其中上级转办78件，本级受理80件，所有信访举报按期办结率达100%。

严把“受理关”，实现信访线索“闭环”运行。区纪委监委信访部门归口受理“信、访、网、电、新媒体”渠道和“五级联动”监督平台、部门移送和上级交办的各类信访问题线索，把好分析研判“第一关”，为领导决策提供依据，完善信访举报信息录入和领导审批工作程序，做好信访件的交办转办工作，分类建立台账，确保信访线索处置不遗漏，承办部门在时限内办结后将核查报告报信访室，经审核符合办结条件的进行归档，所有信访件从受理、审批、交办（转办）、处置和办结反馈实现了“闭环”运行，有效推进信访办件全流程管理规范化。

严把“处置关”，做深做细问题线索分类处置。对收到反映区属党政部门、科级干部及上级转办重要问题类线索，归口移送案件监督部门进行登记分流；对反映一般干部和农村基层干部的问题线索，按照“属地管理、分级办理”的原则，直转各街道纪工委和各派驻纪检组；对纪检监察业务范围外的信访件直转相关职能部门办理。对重复访问题由原承办单位进行核对并调查核实，通过甄别，对于新的信访问题进行统一分析，对同一信访件中的新问题进行补充调查，有效节约时间和人力、物力，提高信访工作效率。

严把“回复关”，做实信访举报“后半篇”文章。区纪委监委充分认识信访回复反馈的重要作用，在规范信访回复结果反馈工作上下功夫，有效避免重复访、多次访和越级访。在信访件调查核实后，按照“谁承办、谁核查、谁回复”的原则，针对不同情况采取“多元化”的信访答复方式。对实名举报件，采取直接约信访人回复、电话反馈、现场答复等方式反馈；对重大疑难实名举报，涉及多部门联合办理的，采取联合答复和现场集中答复的反馈方式，做好教育疏导稳定工作，不断提升信访举报件办理满意度。今年以来，对42件实名举报件全部进行了答复。

严把“分析关”，发挥信访举报“参谋部”作用。时刻关注反映问题集中、可能引发集体访或越级访的热点问题，加强对信访举报形势的深层次分析研判，通过及时整理呈报，为领导科学决策提供参考；积极发挥信访监督防范作用，为源头治腐服务，通过对信访举报问题进行分类梳理，针对党员干部苗头性、倾向性和廉洁纪律方面的一般性问题，及时开展教育提醒，堵塞漏洞，避免小问题演变为大问题；对反映的重点领域、重点人员和关键环节存在的突出问题，适时开展纪律检查，及时发现问题、合理运用“四种形态”进行处理；积极开展纪检监察信访举报调研，提出合理化建议。今年以来，报送信访工作调研报告2篇，已编发信访形势分析报告3期，报送信访工作信息62条。（余永忠）