中央第十二巡视组对云南开展脱贫攻坚专项巡视以来，宜良县纪委监委加快步调，以问题为导向，综合分析扶贫领域信访举报情况，提升转办件办理速度与质量，截止目前共收中央第十二巡视组转办件6件，来电4件，来信2件，署名举报4件，匿名举报1件。

       分急受理，加快办件速度。县纪委将中央第十二巡视组转办件列为重要信访件，按紧急程度将其化定为特急件、紧急件等次，限时3天有调查情况，做到三个务必，务必限时接收、立即拟办、当天转办，县纪委信访室对信访件的办理情况进行全程跟踪，做到每周一报表，周周跟踪督办，直至办结，从时间上提升办理速度，中央第十二巡视组转办件中3件已办结，3件正在办理中。

      提级办理，提高办件质效。对信访件及时分析研判，深入挖掘群众诉求，对反映问题具体、可查性强、问题集中、问题反映强烈的信访举报，经领导批示，提级直查直办，从环节上加快办件速度、分流缓解办案部门压力；对难点问题，涉及面广的，与相关部门形成联动机制，形成工作合力，攻坚克难；目前，转办件中4件转纪检监察室办理，1件转案件监督管理室办理，1件转县国土资源局办理。

      及时答复，提升群众满意度。对实名举报信访举报件，严格按照“谁办理、谁答复”的原则在办理结束后及时向群众进行答复，答复过程做到有痕迹化管理，有记录、有照片、有签字等，对群众反映强烈、问题典型的匿名举报，由承办单位联合相关部门，在一定的范围内给予公开答复。中央第十二巡视组转办件中3件办结件，3件为实名举报，电话答复1件，现场答复2件，群众满意率100%。（速碧达 杨军）