2018年以来，安宁市纪检监察机关坚持以“为民、利民、便民”为目标，抓好脱贫攻坚五级联动监督平台的录入管理工作，为群众提供政策咨询、排忧解难，将各类矛盾纠纷和苗头性问题化解在基层。

多种渠道倾听民意。街道办党工委和社区党组织结合部门职能和工作实际，深入村、社区、居委会召开座谈会，广泛征集村民、群众对安宁市经济发展、城市建设、民生改善、转变机关工作职能和维护社会稳定等方面的意见建议。充分利用市长热线、市长信箱、市领导和党代表接访等方式，广泛征求辖区群众的各种诉求和意见建议。在与群众面对面过程中，党员干部携带爱心联系卡，深入困难家庭，面对面定向帮扶，使群众的态度从最初的观望到相信，愿意说出内心真实想法和诉求。

及时解决群众诉求。各级党组织认真对收集来的问题和群众的意见建议分类整理，原汁原味反映给相关职能部门，做好民意表达的“传声筒”。对于推动安宁市经济社会发展的意见建议类，及时报送上级部门，为市委、市政府决策提供参考。对群众咨询的各类政策性问题，由与群众面谈的党员与相关单位联系，了解清楚政策后，第一时间及时反馈给群众本人。对群众反映的辖区内其他各类问题，充分发挥机关党员、村（社区）书记、小组党支部书记和党员中心户作用，认真研究对策，集中力量，共同解决。

积极回应群众关切。合力构建以市行政服务中心为主体、街道办便民服务中心为纽带、村（社区）级便民服务室为基础的“三级联动”网络，积极开展党员干部与群众“面对面、心贴心、凝共识”的实践活动，深入了解和回应群众所急、所盼、所需、所求。对群众集中反映涉及金融扶贫、健康扶贫、教育扶贫、危房改造等11项措施提出的意见建议，认真梳理后反馈到相关部门并督促予以整治落实，得到了辖区人民群众的一致称赞。

1至10月份，脱贫攻坚“五级联动”监督平台共受理群众诉求3737件，已办结3728件，办结率99.8%；满意3728件，满意率100%，实现了“把群众困难和问题解决在基层，将不安全隐患消除在萌芽状态”的目标，进一步拓展了为民利民服务“绿色通道”。（邓文平）