今年以来，寻甸县纪委监委通过“走出去”的创新工作方法，摆脱传统的“桌椅办公”模式，走出办公室，深入信访问题第一线，了解获取第一手资料，对信访问题早发现、早解决；同时，对处分党员干部进行实地“跟踪回访”，打通服务群众“最后一公里”。 

 带头下访，倾听民声。出台《寻甸县纪检监察机关领导干部定期接访、下访工作制度》，县纪委常委每月在乡镇赶集日到联系乡镇（街道）下访，对接访下访过程中反映强烈和突出的信访问题，反映突出的乡镇（街道）、村（居）委会，深入基层进行走访，对接访下访确定的办理事项在30日内办结；各乡镇（街道）纪委（纪工委）书记每年到每个村（居）委会下访不少于两次，确保接访全覆盖。今年以来，县纪委常委开展接访下访11次，受理办结群众诉求事项13件；乡镇纪委书记固定联系1-2个重点村，每年到每个村下访不得少于2次，深入到困难多、问题多、群众意见多的地方，协调、督办涉及部门解决群众生产生活中的群众诉求568次，有效控制和化解了基层社会矛盾，切实维护了人民群众的根本利益。

带案下访，及时处置。实行县纪委常委包案督办扶贫领域问题线索制度，凡上级纪委移交督办下来的扶贫领域问题线索，每件明确一名县纪委常委包案督办，中央纪委移交的由县纪委书记亲自包案督办；省纪委移交的由副书记包案督办；市纪委移交的由其他县纪委常委包案督办，其他重要问题线索根据情况安排相关常委包案；原则上每件扶贫领城问题线索要在10天内办结完毕；对压信不办、拖延推诿的，严格追究责任；对案情较为复杂但群众反映强烈、社会关注度高、代表性和可查性强的问题线索，选调优秀纪检干部，整合资源，集中力量第一时间进行处置。今年以来，全县纪检监察机关共立案查处52件70人，办结39件54人，问责30件48人，

 定期回访，实时反馈。按照“事实查不清不放过、问题不解决不放过”的工作要求，完善信访反馈制度，突出抓好信访快查快办工作，着力于解决群众重复信访、多次多地上访的问题。并对交办信访件严格审核把关，适当进行指导，一旦发现事实不清、定性不明、证据不足等情况，第一时间予以退件并补充调查，对信访件办理不力的单位予以通报，并要求限期整改。推行“实名举报反馈全覆盖”制度，采取电话、面谈、信件、电邮、座谈会等多种形式向实名举报人进行反馈。今年以来，已反馈实名举报7件，反馈率达100％。（李秋仙）