盘龙:“三全”促进重复信访见底清零

来源于:盘龙区纪委

发布时间:2018-10-29 17:35:39

编辑:盘龙—孟庆毅

今年以来,盘龙区纪委监委聚焦重复信访举报“顽疾”,多措并举促进重复信访举报工作质量和效率双提升,确保重复信访举报“零暂存”、“零遗漏”。2018年1至9月,全区共受理重复举报108件,其中来信36件、来访6件、来电1件、网络举报65件。

 全面摸排建档,确保“零遗漏”。逐月对来信来访情况进行统计,按照内容对举报进行详细分类,并逐一分析研判,明确重点人和重复访底数;加强横向对比,把握动态变化,突出问题导向,统筹运用信、访、网、电“四位一体”举报平台,筛选重复举报多、群众反映强烈的问题线索,逐件建档、逐一登记,落实包案制度,制定化解方案,组织集中化解。同时,加强街道纪工委信访工作管理,要求按时上报街道本级受理的重复信访举报情况,确保各街道的信访举报及时反馈到区纪委监委。

 全程跟踪督办,务求件件有落实。实行主要领导亲自把关批阅,信访室全程跟踪督办制度。遵循“谁办理、谁负责”的原则,坚持承办部门初审,案管室、信访室会审,分管领导和主要领导逐级签审制度,压实承办责任,强化办信质量。

 全力督促反馈,确保事事有回音。对于实名信访举报件,承办部门在调查结束后10日内,通过适当方式向举报人反馈调查结果,听取举报人意见,填写实名举报反馈登记表,交信访室存档。针对群众关注度高、反映比较强烈的举报,由信访室会同承办部门共同接待举报人,联合进行反馈,让举报人与办案人员直接交流,在一定程度上提升办案的透明度。(杨东)


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