盘龙区聚焦群众关注热点问题，抓实抓好信访工作，着力搭建好群众诉求“五级联动”平台和脱贫攻坚执纪问责“五级联动”平台，畅通群众诉求渠道。

目前全区共设立12个群众诉求工作站、103个社区（村）群众诉求联动点，配备116名联络员，实现街道、社区（村）全覆盖。

1-9月，盘龙区受理信访问题1958个，其中来访1545件，来电343件，来信13件，网络举报1件，其他56件。

从平台受理情况看，1-9月，脱贫攻坚平台录入群众诉求数1958件，办结1958件，满意率97%；群众诉求五级联动监督平台录入群众诉求2314件，办结2309件，正在办理5件，满意率96%。

脱贫攻坚诉求平台受理问题涉及村一级帮扶措施中,健康扶贫103件，教育扶贫34件，生态环境49件，交通扶贫22件。

脱贫攻坚诉求平台受理问题涉及每户帮扶措施中，精准识别5件，金融扶贫3件，健康扶贫68件，教育扶贫33件，易地搬迁4件，社会救助168件，培训就业10件，危房改造48件，社会帮扶146件，生态补偿8件。（赵晓霞、李钰）