今年以来，西山区纪委监委把畅通群众诉求渠道作为加强党风廉政建设的重要抓手和平台，采取有力措施，不断创新工作模式。1-9月，云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台共受理群众诉求3364件，办结3364件，办结率100%。群众满意3348件，基本满意16件。

从诉求次数来看：初次诉求3243件，占比96.4%；重复诉求121件，占比3.6%。

从交办情况来看：交办4件，占比0.12%；自办3360件，占比99.88%。

从诉求类型来看：工作建议46件，土地问题52件，拆迁问题31件，社会保障497件，扶贫救灾救济41件，惠民政策落实132件，拖欠各类款项6件，教育医疗服务70件，基础设施建设71件，林权纠纷1件，家庭及邻里纠纷140件，历史遗留3件，涉法涉案1件，其他2273件。

从诉求来源来看：来信1492件，来电514件，来访1295件，网络3件，群众诉求联络员16件，群众诉求工作联系点1件，领导接待日9件，下访和约访1件，政务服务机构2件，政风行风热线1件，其他30件。

从诉求反映对象来看：单位或部门51个，占比3%；企业16个，占比0.7%；乡科级干部5个，占比0.3%；一般干部105个，占比7%；农村干部249个，占比15%；其他1228个，占比74%。（西山区纪委监委宣传部 李坤祥）