“真心谢谢纪委的干部，原来我糊里糊涂，一心只想尽快解决问题，但经过这一番讲解，我现在知道问题该找哪个部门反映了。”日前，到盘龙区纪委监委信访接待室反映问题的云波小学一教师由衷地说。

原来，该教师因对学校绩效考核规定不满，到区纪委监委举报中心称要反映校领导相关问题。信访接访干部对信访内容进行详细了解后，对该教师做了解释和疏导工作。于是就有了这番话。

监察委挂牌成立后，监察对象成倍增长，信访举报数量明显上升，其中部分上访人将反映个人利益诉求、已经经过信访终结或法院判决的案件贴牌包装后反映到纪委，认为只要纪委出面，任何问题都可以解决。

针对这一信访举报出现的新情况、新问题，盘龙区纪委监委牢牢把握职能定位，以“作风实、责任清、情况明”提高甄别、处理“贴牌”举报能力，更好地发挥信访举报主渠道作用。

作风实。区纪委监委严格信访举报件处理程序和标准、落实工作责任，规范工作行为，提高工作效率，确保依法及时高效处理每一件信访举报。

责任清。区纪委监委加强与区法院、检察院、公安、信访等部门联系对接，厘清各部门信访受理范围、职责边界，做到精准受理对举报党员领导干部但无实质内容、实为反映个人诉求的问题，由信访部门按程序处理；对反映涉法涉诉贴牌举报党员干部的问题，由政法部门告知群众通过司法途径解决的程序。

情况明。接待群众来访时，仔细甄别信访内容及主要诉求，对名义上举报干部违纪违法行为且无实质内容，实际上为个人利益诉求的“贴牌”举报，通过耐心解释，打消信访人试图通过反映党员干部违纪问题来解决个人诉求的想法，同时主动引导群众依法依规向有关部门反映。其次，在处理群众业务范围外来信时，及时转交相关部门办理，并要求承办单位限期就相关信访事项向实名举报人和区纪委反馈核实情况。（赵晓霞）