盘龙:前三季度通过平台办结群众诉求2309件 脱贫攻坚诉求1958件

来源于:盘龙区纪委

发布时间:2018-10-12 14:32:39

编辑:盘龙—孟庆毅

打通诉求渠道,回应群众期待。为抓实抓好群众诉求“五级联动”工作,盘龙区纪委监委强化工作责任、细化工作措施,利用平台积极为群众搭建诉求通道,直抵监督末梢,确保群众诉求事事有人管、件件有答复。

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对平台录入人员进行专题培训

强化领导,压实责任。高度重视“五级联动”平台运行和维护工作,明确街道、社区(村)两级有专人负责平台录入,配齐配强街道管理员、监督员和录入员,目前全区共设立12个群众诉求工作站、103个社区(村)设立群众诉求联动点、配备116名联络员,实现街道、社区(村)全覆盖。

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 印发平台录入规范

畅通渠道,规范受理。依托区、街道、社区(村)为民服务中心设立的群众诉求中心(站),连同省、市、县、乡村五级纵向联动和纪检监察系统内部横向协作,完善群众信访工作内部联动机制,依法、及时、妥善解决职责范围内的群众诉求和信访举报。同时加强与本委党风政风监督室、案管室的协调沟通、密切配合,形成工作合力。由信访室负责受理、分流、督办问题线索,党风政风监督室负责督促问效、检查落实及综合分析研判,及时化解矛盾、切实维护群众利益,确保责任落实。

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街道对社区(村)平台录入情况进行抽查

抓实提醒,跟踪问效。及时掌握各街道信息动态,由区纪委信访室不定期登录五级联动平台,对未办结或超时未办的信息及时提醒督办,每月对全区12个街道录入情况进行例行检查,对抽查发现录入不规范、信息要素不全的街道、社区(村)进行情况通报,对无信息录入的街道纪工委进行约谈。同时,督促街道对被抽查到存在问题的村(社区)进行整改,确保录入平台信息质量符合要求。

今年前三季度,群众诉求平台共受理诉求2314件,办结2309件,满意率96﹪;脱贫攻坚诉求平台共受理诉求1958件,办结1958件,满意率97﹪,无超时未办件。(赵晓霞、罗婷婷)


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