今年以来，石林县纪检监察机关聚焦主责主业，进一步拓宽信访举报渠道，建立健全信访信息处置机制，充分发挥信访举报“前哨”作用，不断提升信访办结群众满意率。

着力畅通举报渠道。在进一步畅通来信、来电、来访、网络举报“四位一体”信访举报渠道的基础上，在全县7个乡镇（街道）、93个村（社区）都设立信访举报箱。全县纪检监察干部走村入户、深入群众，零距离倾听意见、面对面解决问题。依托覆盖全县的115个“廉政谈话室”,实行乡镇（街道）纪（工）委书记定期“坐诊”,让群众在家门口就能反映问题，打通群众反映问题的“最后一公里”。1至8月，全县纪检监察机关共受理群众信访举报121件，同比上升26%。

着力增强处置水平。信访室把好信访举报“第一道关口”，对业务范围内的信访举报件，及时录入信访管理系统，严格实行统一登记和归口管理，实现“多渠道进水，一个龙头出水”。严格执行“日清、周转、月报、季结”时限要求，及时召开线索排查会议，研判问题线索可查性，对领导批办、扶贫领域腐败和损害群众利益等问题坚持快进快出、快查快结，当日拟办、及时移送转办，确保信访举报实现“零暂存”。1至8月，县纪委召开问题线索排查会9次，研究处置问题线索97件。

着力提升办结效果。按照“件件有着落，事事有回音，对实名举报的信访问题，受理前及时向举报人告之办理责任人和办结时限，办理结束后，采取当面答复、电话回访等形式，及时将调查处理情况反馈给举报人，防止重复举报和越级上访的发生。注重发挥案件查处过程中的社会效应，对群众反映强烈、社会关注度高的信访问题采取信访调查情况通报的形式，及时通报有关信访件的查处情况，增强案件查处的社会效果。1至8月，全县纪检监察机关对署实名举报的信访件100%进行反馈，提升群众满意率。（汤腾）