“群众反映的问题都是事关民生的，都与百姓生活息息相关。要做好民生工作，切实推进好群众反映问题的落实。相关职能部门要拿出态度，拿出解决问题的决心，对于辖区内的问题，不能藏着掖着，政府部门要正视问题，直面问题，决不能把小事拖大。不要怕百姓提问题，对于能解决的问题要尽力解决，处理问题要有依据、有条理，认认真真、实事求是。政府部门以及服务窗口，要提高服务质量，提高服务意识，竭尽所能为人民服务。”晋宁区委副书记、区长李福军在“春城热线”第1788期群众投诉（咨询）问题会办会上表示。

7月25日上午9点至10点，晋宁区人民政府区长李福军做客1788期“春城热线”，就交通发展、生态环境保护等问题与广大市民进行互动交流，共收到听众咨询问题7件7个、市民评议员问题3件5个，区人民政府于当日下午随即整理、分办反馈问题，明确单位及具体承办人，涉及的12个问题的办理情况按时限要求反馈到市政府纠风办和“春城热线”栏目组，并对问题办理情况持续跟踪督办。

8月10日，晋宁区组织召开“春城热线”第1788期群众投诉（咨询）问题会办会，涉及问题办理的17家单位主要负责人及经办人参加了会议。李福军在会上广泛听取了各职能部门的办理情况，就办理过程中的难题、难点明确了意见和建议。同时，对市民评议员反馈的和璟路春和璟苑小区幼儿园开园问题明确了具体时间，要求列入督办事项；持续跟踪解决晋宁区玉莲花卉农民专业合作社申请变压器问题。

“春城热线”反馈的12个问题办理情况，除1个历史遗留问题投诉人不满意外，其余问题办理均得到群众认可，并表示满意。（张秋云）

会议现场