今年以来，西山区纪委监委多措并举积极探索拓宽信访举报线索渠道，在确保办理质量的同时，加大排查力度、加速分流，实现对受理信访举报规范管理，扎实推进信访工作处置工作效率，强化信访举报处置及结果运用。

畅通群众信访“举报路”。为进一步拓宽群众渠道，在传统来信、来访、来电、网络举报的基础上，在全区10个街道设置举报箱，公开114举报热线，工作日内实行专人接访，热情接待、倾听诉求，认真受理群众信访举报，更好地解决联系群众的“最后一公里”。截止目前，共受理信访举报160件（次），其中，本级接收69件，上级转交91件，办结118件，正在办理42件。

完善监督平台“全覆盖”。利用“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”，层层压实责任，强化责任担当，督促各级信息录入单位提高思想认识，规范录入不断提高办理效率和录入质量，确保件件有着落，事事有结果。截至目前，“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”共受理群众诉求2660件，办结2659件，办结率达99.96%，群众满意率达100%。

开展问题线索“大揭底”。西山区纪委监委对收到的信访举报进行深入梳理排查，对问题线索质量高、可查性强以及上级交办督办的信访举报件优先进行处置。对日常来自各个渠道的问题线索，由案件管理室实施动态管理，实时掌握办理轨迹，确保每一件信访件去向清楚、有迹可循、规范有序、务实高效，确保问题线索“转手”而不“脱手”。截至目前，全区纪检监察机关共受理信访举报160件（次），立案24件，给予党纪政务处分21人。（西山区纪委监委宣传部 赵思雨）