近年来，宜良县纪检监察系统积极拓展信访举报渠道，架设群众信访立体快车道，着力构建矛盾化解全域体系。今年1-7月共受理群众诉求2892件，办结2889件，办结率为99.89％。

开通“信访直通车”。依托县、乡、村三级为民服务中心设立群众诉求中心站，设置群众诉求信箱、公布诉求电话，依照“谁主管、谁负责”原则受理、转办、回复群众诉求件。在全县7个乡镇（街道）成立由纪委书记、纪检专干组成的“民情直通车”工作队，及时上门受理群众政策咨询、困难帮扶、信访举报、办理信访案件，把群众诉求妥善处理在本级本部门，受理诉求办理完毕后及时进行答复，切实保障群众的知情权和监督权。

开播“问政全媒体”。开通“阳光信箱”、“阳光短信”、“阳光公示”、“阳光问政”等渠道，收集筛选扶贫、交通、卫生、教育等民生问题，依托广播、电视、网络等媒体平台，对办理情况进行跟踪报道。1-7月，紧盯涉及扶贫领域问题线索，以问题来源为抓手，分析监督执纪中发现的问题、巡视巡查移交、群众举报、职能部门移交等问题线索，解决问题涉及社会救助808件、危房改造747件、社会帮扶393件、健康扶贫488件。

开展“干部下基层”。实施“固本培元”工程，启动领导干部“固本培元月”驻村调研周活动，通过采用“1+1+1”的方式，实现县领导、科级干部和调研村组小组长三者的“精准组合”，干部“扎根”在村（社区），吃住在村组、调研在坊间。通过深入基层、走村入户、把信访举报延伸到群众家门口，收集登记扶贫领域贪污挪用、截留私分、优亲厚友、雁过拔毛等问题线索，做到发现问题不出村，解决问题不出镇，增强群众诉求满意度，实现信访举报工作关口前移。（石雪萍）