今年以来，盘龙区纪委监委积极采取有效措施不断探索问题线索获取新途径，深层次、多渠道挖掘信访问题线索，以“三强化”为抓手，进一步提升基层信访工作实效。1-5月，全区纪检监察机关级受理信访举报102件，其中：业务范围内检举控告79件，业务范围外信访举报23件。

强化规范受理工作，畅通信访举报渠道。严格按照要求受理群众举报，对于反映的违纪问题无论是大还是小，不管涉及的干部级别是高还是低，都严格按照信访举报件归口管理办法，及时受理、认真登记，全部纳入信访信息管理系统，做到不掉一案，不漏一人。做到有信必录、有访必接，热情、耐心倾听群众声音。每周对上访问题集中排查，对重要问题线索及时流转，对涉及群众切身利益和群众关心的社会热点、难点问题，及时督促落实。

强化创新工作模式，开辟网络举报新阵地。按照省纪委搭建覆盖全省纪检监察系统“五级联动、五位一体、一纵三横”的检举举报平台的工作要求，充分发挥网络举报安全、快捷、互动性强的特点，在盘龙区政府门户网站设置醒目的检举举报窗口，链接全省12388网络检举举报平台，增加检举举报功能；依托“盘龙清风”微信公众号设置举报窗口，打破时间、地点、环境等因素制约，群众可以随时通过手机举报问题。

强化沟通协调工作，做好信访精准处置。紧盯贯彻执行中央八项规定、精准扶贫、扫黑除恶、落实惠民政策等重点工作，认真梳理群众反映强烈、侵害群众利益的信访问题，重点排查，优先处置，推动基层疑难和重大信访举报得到及时妥善处置。加强与公安、审计、财政、信访局等部门的联系与协作，形成信息互通的信访工作联动机制，增强信访维稳的系统性和有效性，建立健全问题线索资源共享平台，做到遇有紧急突发情况和重大敏感问题能够早发现、早化解。（杨东）