社区“小微权力”一头连着政策，一头连着群众，直接关系群众的切身利益。“小微权力”一旦“任性”，损害的是群众的切身利益，降低的是群众获得感，破坏的是群众对党和政府的信任。为进一步强化社区“小微权力”的监督制约，推动全面从严治党向基层延伸，官渡街道纪工委把世纪城社区作为试点，深入开展“小微权力”治理，给“小微权力”戴上“紧箍咒”。

    制定“小微权力”清单，扎牢制度笼子。为厘定权力清单，世纪城社区“小微权力”治理工作组加班加点对社区群众进行走访，广泛听取对社区党组织、居委会干部在行使职权和为民服务过程中不作为、慢作为、乱作为，对待群众态度冷漠、服务不到位等损害群众利益的突出问题，收集汇总社区党组织、居委会班子成员和各工作人员权力事项4类16项62条。

    社区党委组织班子成员、居民代表对收集到的62条权力事项进行评估讨论，对照《中国共产党章程》《条例》《准则》《居民委员会组织法》等相关法律法规，对社区组织及其成员的职责职权进行全面梳理，以“一事一清单”的方式，编制了《世纪城社区“微权力”目录清单、流程清单、公示清单、存档清单汇总表》，做到“小微权力进清单，清单之外无权力”，为社区干部行使权力划清了边界，扎牢了制度笼子。

    规范“小微权力”运行，推动照章办事。《清单》制定了，怎么才能落地，让社区干部手中的权力在“轨道”上运行？世纪城社区编制了“小微权力”操作手册，确保每条事项清单都做到“六个明确”：即事项内容、存在风险、防控措施、公示内容、存档内容、责任人明确，让群众清楚要办的事找谁办、怎么办，明白办事程序、办理时限、监督程序，切实杜绝工作人员推诿扯皮、故意刁难、吃拿卡要等现象发生。

    为使社区干部对“小微权力”清单内容做到全面知晓、熟练掌握，世纪城社区党委多次组织召开“微权力”治理专题会，组织党员干部、工作人员学习《清单》，要求全体人员对清单内容做到应知应会、照单行使。对群众咨询的事宜，无论属不属于自己的分管领域，都要耐心接待，及时引导，尽可能一次性告知、限时答复、按时办结，让群众“少跑腿”。社区还将组织开展《清单》知识竞赛和问卷测试，对不及格的一律重考补考直至合格，在社区营造良好的“小微权力”治理氛围，推动干部照章办事。

    强化“小微权力”监督，促进服务提升。“小微权力”运行情况谁来监督？谁来评价？世纪城社区建立了“群众监督、居务监督委员会监督、街道纪检监察室监督”三级监督体系。在社区为民服务站设立了“小微权力”监督意见箱，方便群众对“小微权力”运行情况进行评价，群众也可以直接向工作人员反映问题或提出意见建议。社区积极运用“互联网＋”搭建“小微权力”网络监督平台，将“小微权力”服务事项的办理条件、运行流程、实施过程及事项办理结果等通过社区e站、云岭先锋综合服务平台、官渡党建智慧云、社区官方微博等进行公开，做到“线上线下”同步推进，使广大群众“人人知晓流程、个个监督权力”。街道和社区党委将对每一项“小微权力”运行结果的满意度进行测评，对测评不满意的及时进行调查处理，坚决问责，推动社区服务迈上“新台阶”。（孔祥生、田秀）