西山区:畅通群众诉求 办理信访举报76件

来源于:西山区纪委

发布时间:2018-05-28 16:03:12

编辑:西山—辛玲

    今年以来,西山区纪委监委结合自身实际,认真做好群众来访、来信、来电、网络举报接待受理工作,深入排查、快速分流,实现对受理信访举报规范管理,扎实推进信访工作处置工作效率,强化信访举报处置及结果运用。

    畅通信访举报渠道。通过优化电话、短信、网站、电子邮箱等举报方式,方便群众举报。西山区纪委监委为确保举报电话畅通,工作日内实行专人接访,热情接待、倾听诉求,认真受理群众信访举报,对业务范围内的及时受理,对不属于受理范围的,做好解释说明和来访群众思想工作,合理引导向相应部门反映。截止目前,共受理信访举报76件,本级接收30件,上级转交46件;已办结55件,正在办理21件。

    监督平台全面覆盖。利用“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”,层层压实责任,强化责任担当,督促各级信息录入单位提高思想认识,做到应录尽录、应办尽办,规范录入不断提高办理效率和录入质量。截至目前,“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”共受理群众诉求1327件,办结1327件,办结率达100%,结满意率100%。

    严格督促责任落实。西山区纪委监委要求各街道、社区明确专人负责“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”和“云南省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”的管理,确保每天登陆,及时过滤超时未办件。自3月起对“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”和“云南省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”进行通报式考核,对存在“零受理”、超时未办等信息录入问题,及时与相关人员联系,督促其早日办理。(西山区纪委监委宣传部 赵思雨)

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