宜良县纪委、监委紧紧围绕纪检监察信访举报工作热点难点问题，突出以“定职能、明责任”为基础，“抓质量、提效率”为中心，“抓基层、打基础”为重点的“三位一体”纪检监察信访工作新模式，切实解决群众反映强烈的突出信访问题，全面提升信访举报工作科学化、专业化水平。

以“定职能、明责任”为基础，进一步建立健全信访举报工作责任体系。明确纪检监察机关在信访举报接收、报告、受理、登录等工作环节中的具体职责，进一步明晰责任、严明纪律，规定责任倒查的原则、范围、程序和方式等，明确办理时间、要求、归档、办结流程，做到任务明确、职责清晰，坚持“谁办理、谁负责，谁出问题、谁负责”的原则，确保一级抓一级，层层抓落实，有力促进了信访举报责任落实。

以“抓质量、提效率”为中心，进一步建立健全信访举报案件质量控制体系。不断细化信访举报案件调查处理工作标准，加强转办件的跟踪督促，重点围绕扶贫领域涉嫌违纪及涉黑腐败问题的信访举报，切实解决侵害群众利益的突出问题，对问题集中、线索具体、重复举报、问题突出的信访件转联系纪检监察室或派驻纪检组核实处理，加大信访业务的指导和督导，坚持和强化转办件定期对账制度，有效提高了信访举报案件办理质量和效率。4月，县级纪检监察机关接受信访举报同比上升,接受信访举报总量26件，与去年5件相比，增长420%；纪检业务范围内检举控告19件，与去年5件相比，增长280%；纪检业务范围外信访举报7件，与去年0件相比有所增长，申诉及批评建议均为零件。

以“抓基层、打基础”为重点，进一步建立健全基层信访举报工作制度体系。县纪委、监委主要领导亲自带队深入村居实地调研查看，通过找准问题要害、列明问题清单、制定时间表、精准发力对“五级联动” 监督平台存在的问题进行集中完善，及时解决存在问题，畅通群众诉求渠道，坚持“问题解决在当地、矛盾化解在基层”全面规范信访举报收件登记、送阅审批、查办结案、反馈回访、立卷归档等工作环节，填补了乡镇信访举报工作制度“空白”，建立完善了基层信访举报工作制度框架。脱贫攻坚监督执纪问责五级联动平台开通以来，全县共受理2112件，已办结2112件，办结率100%；2018年4月共受理351件，已办结351件，办结率100%；满意339件，基本满意11件，不满意1件，满意率96.58%。（段雁翔）