今年以来，呈贡区纪委以深化国家监察体制改革为契机、充分发挥网络信访举报的监督效能，方便高效处理信访线索，及时受理监管对象违纪和职务违法犯罪的问题线索。1-4月，共办理网络举报8件，现已办结7件，正在办理1件，其中：属检举控告类3件，纪检监察业务范围外5件。网络举报占信访量的33%。

 搭平台，畅通举报通道。在区纪委门户网站设置了醒目的网络举报窗口，链接全省“12388”网络举报平台，开通了网络举报邮箱和领导信箱，方便快捷受理办理网络举报件；充分依托云南省信访信息系统，加强与区信访局网上信访信息办理机制，利用认真受理网上信访转办件；加强网络举报宣传引导，打造安全、高效、便捷的网络举报平台，引导信访举报人依纪依规信访，注重保密工作，确保检举、控告人的权利不受侵害。

 快办理，强化高效办件。网络举报实行分类处理，业务范围外网络举报在拟办中根据反映的内容明确办结时限，并向交办部门报告办理结果等要求；情况紧急、涉及面广、关乎民生的网络举报及时交办，交办时要求相关部门快速办理，快速回复举报人；纪检监察业务范围内的网络举报，严格执行信访件办理程序快速办理、妥善处理，一次性办结的要求，及时登记、及时呈阅、及时批办、及时调查、及时回复。拟定办理建议，及时报告、及时研判，分类管理、限期办结。

强分析，做好信息研判。对网络举报实行工作日全天候浏览、随时搜集、发现网络举报或网络舆情，及时对举报内容进行研判，对有具体内容、涉及具体单位和人员、实名或联名反映等方面内容及时下载，及时办理；充分利用信访举报信息系统平台，利用“大数据”分析功能，重点分析重点领域、关键环节存在的突出问题，加强综合分析研判，及时排查矛盾和隐患，分析原因，提出工作建议。

抓回复，及时反馈结果。严格执行网络举报线索办结回复制度，加强信访举报答复反馈工作规范化，坚持信访答复反馈由“任务式”向“内涵式”转变，由“简单化”向“多元化”转变，采取网上答复、直接约请反映人回复、电话反馈、现场答复等方式，凡情况简单、不涉及当事人隐私、不具有保密要求的采取网上回复形式；对重大疑难实名信访举报，及时采取快速答复、联合答复和现场答复同时进行的立体式答复反馈方式。今年以来，共采取网上答复、直接约举报人回复、电话反馈等方式回复网络举报6件，信访人对办理情况较为满意。（余永忠  戴鑫）