今年以来，呈贡区纪委监委畅通检举举报渠道，完善信访举报办理机制，规范线索集中统一管理。1-4月共受理信访举报件20件，其中：纪检监察业务范围内9件，业务范围外10件，批评建议1件。信访总量与去年同比下降15%。

搭建“全方位”的举报平台。在信访来电、来信、来访的基础上，加强网络举报平台建设，在区纪委门户网站设置了醒目的网络检举举报窗口，链接全省 “12388”网络举报平台，在门户网站上公示了呈贡区纪委监察委信访举报方式，将6个街道纪工委、8个派驻纪检组举报电话全部加入“114”查号系统， 提高群众举报知晓率，加强纪检监察信访宣传引导，使广大群众合法、理性、有序通过“信、访、网、电、新媒体”等方式表达诉求，给群众提供了安全便利的信访环境。

完善“全过程”的登记机制。将“信、访、网、电、新媒体”等举报平台收到的信访举报件，根据收件日期，性质分类、人员事件的整体情况，全面、详实地逐一进行登记，按照中央、省、市纪委转办和本委自收件进行分类管理，将信访件逐件“身份”贴码，录入信访举报信息管理系统；按照“统一管理、集中排查、分类处置”的要求，对信访举报件办理流程进行登记管理，案管室对问题线索初核、谈话函询等关键环节严格按照规定进行全程监督管理，确保每一个信访件都严格程序规定办理。

实行“多层级”的线索排查。对收到的信访件实行“三级”研判机制，即“拟办人提出初步办理意见、召开信访室务会议讨论研判，报请分管领导或主要领导批示办理意见”，遂转相应承办部门办理。对疑难复杂信访案件实行集体会商，集中排查，集中分析线索来源、反映人的目的动机、反映问题真实性和可查性等，提出切实可行的处理意见，确保信访线索处置提质增效；对个别重大问题线索，严重损害群众利益等信访问题，实行快转快查快处，最大限度推进案结事了、息诉罢访。

采取“对账式”的销号管理。严格执行限时办结制，对批转的信访件逐一进行建档，列出时间表，注明转办时间、预警督办时间、报结时间，实行建档销号，定期与承办信访件的部门进行对账；按照信访件办理“日清、周转、月报、季结”的要求，对转办的信访举报件进行流程管理，积极开展转送件督促检查，跟踪办理情况，动态掌握问题线索处置方式，以及回复举报人情况等，对未及时确定处置方式、未按要求核实署名举报人信息和答复实名举报人的承办单位进行督促，确保件件有落实。今年1-4月共督办信访件6件，均按时限办结。(余永忠)