禄劝县纪委监委紧紧围绕畅通群众诉求渠道“五级联动”工作要求，畅通信访渠道，解决群众合理诉求，维护群众切实利益，对表对标、有的放矢，为全县经济发展、社会和谐稳定发挥了积极作用。  

推行双语接待畅通渠道。禄劝为彝族苗族自治县，全县居住着汉、彝、苗、回等24个民族，总人口47.64万人，少数民族占总人口的33.7%。禄劝县纪委监委坚持群众路线，尊重民族情感，建立具有民族特色的群众诉求机制，从全县选调彝、苗、傈僳等少数民族干部充实到纪检监察机关，切实增强基层信访案件调查处置合力。结合信访群众少数民族较多的这一实际，推行民族语言接访，若来访群众是少数民族，汉语表达不够清晰的，纪检监察干部就用民族语言进行接访答复。另一方面，通过新闻媒体、宣传栏等形式公开信访举报机构的通讯地址、投诉电话。建立和完善“来信、来访、互联网、电话”及领导干部大接访、下访、约访、回访的信访举报反映机制，畅通信访举报渠道。

注重化解矛盾排查隐患。禄劝县纪委监委始终发挥纪检监察信访工作了解民意、关注群众热点难点、化解矛盾纠纷等职能作用，始终坚持“大信访”的工作格局和“分级负责、归口办理”的信访工作机制，深入基层，对信访问题实地走访、实地督办，掌握信访群众思想状况。做好不稳定因素的排查，严格实行月排查、零报告制度，确保矛盾纠纷信息准、情况明，对排查出的问题，及时进行化解，用真心取信于民。

强化联合办理突出实效。禄劝县纪委监委有效整合社会管理资源，建立起部门协调、统筹兼顾、分工合作、各负其责、齐抓共管的“大信访”工作格局。正确处理群众来信来访，密切配合相关部门，形成办理重大信访举报的合力。针对疑难、复杂、涉及面广的重大信访举报问题，切实加强与公检法、审计、财政、组织等部门的协调与沟通，组成联合调查组，统筹协调处理；充分发挥机关各室（部）处理信访举报的职能作用，及时发现并联合处理重大信访举报事项，完善信访联席会议制度，保持定期联系，坚持多访对接，整合优势资源，形成处理重大信访举报事项的强大合力。

今年1月至4月，全县共梳理录入脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”平台诉求问题864件，办结率100%。县纪委监委接受各类信访举报件117件，集中处置问题线索53件，立案7件15人。（杨庞华）