今年以来,宜良县纪委监委按照“三转”要求，切实规范信访举报程序，提高受理办理效率，积极推动信访举报规范化、科学化。

    厘清职责边界，聚力主责主业。为进一步深化“三转”，宜良县纪委监委突出主业，明确全县各级纪检监察机关要把集中精力“受理和办理对党员干部、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告”这一主业抓紧抓实。厘清职责边界，把管不好、管不了的群众其他信访问题坚决交还主责部门，做到不越位、不缺位、不错位。全县各级纪检监察机关均在信访举报箱、信访接待窗口等，让来访群众及时了解。同时要求对群众反映的业务范围之外的问题做好耐心解释工作，引导其向主责部门反映，不简单粗暴、不一推了之。

    畅通信访渠道，真情服务群众。建立县、乡、村三级信访举报网络，在全县8个乡镇（街道）设立信访接待室，在每个行政村设立信访中心，将领导挂牌群众点名接访终工作延伸到村一级。在 “宜人风清”微信公众号、微博开设信访举报电子邮箱、公布信访举报电话、明确举报指南，方便群众网上举报。实行信访举报问题归口管理，群众信访举报材料，均由县纪委监委信访室统一归口、统一编号登记，进行规范化管理，做到信访件及时编号登记管理、及时录入信访举报系统、及时呈报阅批交办转办，及时跟踪督办，提高办理效率。

    注重线索提供，抓好跟踪督办。县纪委监委按照归口管理、专人负责的原则，规范登记，建立管理台账，分别由信访室专人统一登记、统一保管、统一汇总、统一报告。对信访室每一件问题线索，由分管领导负责，按月定期实行集体会议排查研判机制。经初选、排查确定的重点问题线索，提出拟办意见，明确核查主体和工作责任。按照拟立案、初步核实、谈话函询、暂存、了结五类处置方式和相应处置标准，统一分类，明确处置标准，及时处置，确保问题线索不搁置、不流失，不断提高线索办理效率和质量。（段雁翔）