盘龙区纪委积极畅通信访举报渠道，严格落实信访举报各项工作制度，全力做好信访举报工作。今年1至3月，共受理群众举报40件（次），处置问题线索33件，办结23件。

认真做好日常信访受理。在日常工作中，紧盯反映违反政治纪律和政治规矩问题、违反中央八项规定精神问题、群众身边腐败问题等方面的信访举报。在接待群众来电来访中，做到用语文明，记录详细规范，处置及时到位；对业务外来访，耐心细致做好解释说明工作，积极引导群众向有处理权的部门反映。

积极拓宽信访举报渠道。在做好来信、来访、来电和网络举报的基础上，按照省纪委搭建覆盖全省纪检监察系统“五级联动、五位一体、一纵三横”的检举举报平台的工作要求，认真做好检举举报平台建设。在盘龙区政府门户网站设置醒目的检举举报窗口，链接全省12388网络检举举报平台，增加检举举报功能。同时，依托盘龙区政府门户网站的收集客户端和“盘龙清风”微信公众号，链接全省12388网络举报平台，增加检举举报功能，实现了多渠道拓宽收集群众信访反映问题线索。

依纪依规办理信访举报。坚持“分级负责、归口办理”原则，对收到的各类信访举报件进行建档登记，分级归口办理。对上级转办件按照中央、省、市纪委转办件进行分类梳理、登记、对账，跟进办理情况，动态更新办理台账表，确保转办的信访举报件有迹可寻，件件有落实，事事有结果。（赵晓霞）