信访举报是监督执纪的第一道程序，是实现党和人民有效沟通的重要渠道。2017年，石林县在拓宽举报渠道、提高办理质量的同时，还注重运用“大数据”分析研判信访举报形式、分类解决信访举报问题，发挥了信访举报问题线索“主渠道”，反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”的作用。

畅通信访举报渠道，当好“记账员”。在畅通来信、来访、电话、网络“四位一体”举报渠道的基础上，积极探索“互联网＋”监督格局，开通“石林党风”微信公众号一键举报功能，方便群众对身边“微腐败”问题随手拍、随时报。在全县7个乡镇（街道），6个社区居委会，87个村委会办公窗口、公示栏公布举报电话、网址、公众号全称、操作流程，确保群众反映问题线索无阻碍。无论是哪个渠道受理的信访举报件，均统一受理口径和录入标准，坚持每天录入、每月统计、每季分析、每年总结，做到“底子清、数字准、责任明”。2017年，石林县纪委监察局共受理信访举报141件（次），其中本级受理44件（次），上级转办交办97件（次）。

科学分析信访案件，当好“解剖员”。受理信访件后，对问题线索分类实行“三级会审”。首先由信访室对受理的信访件是业务内还是业务外，是违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律行为还是涉法行为提出初步意见，然后由分管领导进行审核，最后再由主要领导进行定夺。为充分发挥信访举报分析“防火墙”作用，针对一段时间内群众信访举报反映的突出问题，或有可能引起群体性事件的倾向性问题，及时进行专题分析研判，提出解决措施，把问题解决在萌芽状态。2017年，石林县纪委监察机关受理的信访举报件中，检举控告类106件。其中，反映乡科级干部30件（次），反映一般干部18件（次），反映其他人员58件（次），问题集中反映在侵害群众利益、以权谋私和贪污贿赂等方面。

充分利用信访“大数据”，当好“分析师”。对各渠道收集到的信访举报案件，无论反映问题大小、涉及干部高低，均统一编号、逐一登记、集中管理，并粘贴专属条形编码，实行“一信一码”。受理后，按照日清、周转、月报、季结要求限时督办完成，而后形成真实、共享、准确、易用的信访举报“数据库”。信访室定期对信访“大数据”进行分析，筛选出典型问题，分析研判导致这类问题形成的深层次原因，撰写调研报告，报县纪委主要领导和上级主管部门，为制度建设提供参考。对群众关注的重点行业和问题反映突出的重要部门，不定期形成信访动态简报，报主要领导审阅，有针对性地查找廉政风险点和薄弱环节，归纳趋势规律，为执纪审查找准切入点。（黄俊 李文翔）