为确保群众诉求渠道畅通，维护好群众的根本利益，为脱贫攻坚工作保驾护航，禄劝县纪委在着力构建来信、来访、来电，网络举报“四位一体”纪检监察信访举报网络的基础上，充分发挥社会各界舆论监督作用，有效收集扶贫信访举报问题，助力脱贫攻坚工作。

在维护群众利益上下功夫。切实把维护好群众的根本利益、维护好社会稳定作为做好信访工作的出发点和落脚点，不仅充分听取群众意见，找到问题原因，提出整改措施，还做到督促好、落实好、见成效，2017年制定出台《禄劝彝族苗族自治县纪检监察机关信访举报交办件跟踪督办办法》，明确信访举报交办件跟踪督办的主体责任、原则、范围、方式、程序和时限要求等，进一步解决好群众诉求，切实维护信访当事人的合法权益。

在做好群众工作上下功夫。完善信访机制，在县乡两级设立扶贫领域举报电话，制定出台《禄劝县扶贫领域举报奖励办法》，制定和发放《禄劝县脱贫攻坚相关政策解答联系卡》，向群众多渠道广泛收集扶贫领域侵害群众利益信访问题线索，并设身处地站在群众的角度看问题，提高做群众工作的能力，形成随时随地可咨询、可监督、可举报的氛围。

在切实解决问题上下功夫。通过做好纪检监察信访工作，把握群众最关心、反映最强烈的突出问题，高度重视并妥善解决好群众的合理诉求，探索接待群众来访工作长效化、制度化的高效工作方法，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，切实解决纠正侵害群众利益的突出问题。

2017年禄劝县纪委信访室共接到群众扶贫领域电话诉求70件次，其中，政策咨询17件次，信访诉求39件次，举报反映14件次。

                                                                                                （张晓敏）