2017年，寻甸县纪委以“搭建平台、紧盯重点、快查快办”为抓手，进一步建立健全信访举报办理机制，规范问题线索处置，及时受理、处置群众诉求和问题线索，切实增强群众获得感。

搭建平台广泛收集。完善群众来信、来访、电话、微信诉求举报受理方式，设置民情意见箱，聘请群众诉求联络员，建立群众诉求工作联系点，村务监督委员会反映群众诉求，政务服务机构反映群众诉求等方式，畅通群众诉求渠道和信访举报渠道；出台《寻甸县纪检监察机关领导干部定期接访、下访工作制度》，实行领导接待日接访，下访和约访，变“坐着接访”为“走着下访”，切实加强信访工作“主动性”，让村民出门即可进行诉求表达和问题举报，实现即时举报、即时答复、即时办理，促进基层矛盾就地化解。2017年，全县纪检监察机关共受理群众诉求3786件，办结3755件、满意率98%；纪委常委班子开展下访11次，受理办结群众诉求事项13件。

紧盯重点专项整治。围绕群众反映强烈的突出问题开展专项整治，紧盯优亲厚友、弄虚作假等情况以及脱贫成效和脱贫工作中存在的问题，着力解决群众重复信访、多次多地上访的问题，抽调纪检监察、财政、审计、扶贫办等单位人员，成立15个专项检查小组深入到全县16个乡镇（街道）、174个村委会及12家县直相关单位部门开展重点环节专项检查、线索问题入户核查、政策落实情况专项督察等工作，共发现问题228个（次），其中涉及扶贫资金方面问题71个，针对性提出详细的整改建议及要求24条；排查扶贫领域问题线索194个，并对其中124个问题进行了移交处置，已办结119个，正在办理5个。

快查快办及时清账。紧盯扶贫领域违纪问题，做到“四快”、“五督”，即快受理、快转办、快办结、快化解；对账督、电话督、发函督、约谈督、通报督，提高信访件办理效率和质量。同时，建立了问题线索移送、转办信访件管理台账，专人负责，对每一件未结的举报件进行“一月一对账、两月一预警、三月一通报”，使信访件流转得到全程监督。2017年，实施横向对账24件次，纵向督办12件次，发出信访预警6件次，谈话函询6件6人，其中，乡科级3件3人；对信访举报件办理进度缓慢的2名乡镇纪委书记进行约谈；受理信访举报111件，已办结销号98件，信访办结率达88.3%。（马映月）