2018年以来，嵩明县纪委严格按照省、市纪委搭建覆盖全省纪检监察系统“五级联动、五位一体、一纵三横”的检举举报平台工作时间表、路线图，扎实、有序推进全县检举举报平台建设，充分发挥信访举报“主源头”作用。今年以来，全县纪检监察机关共接待来访群众30余批次，监督执纪问责信访管理系统共受理录入群众诉求23件，12388电话接听群众来电5次，领导轮流接访6次，借力“五级联动”两个平台受理群众诉求153件。

       夯实基础，开门接访。在县纪委新办公场所建设专门、规范的信访接待室及检举举报中心。在举报中心加装内网，配齐电脑设备，配强接访工作人员。筑牢基础，主动开门接访，实现与来访群众面对面交流、“零距离”沟通。充分发挥信访接待室、信访举报中心作用，主动开门接访。三镇一街道纪（工）委结合实际，正积极稳步推进建设规范的信访接待场所，让群众“举报”进得来、质量过得硬，怀着期待来、揣着满意回，尽最大努力消除越级访、重复访。

      拓宽渠道，立体纳访。有效借力“五级联动”脱贫攻坚平台及群众诉求平台覆盖到镇、乡、村的独特优势，在县、乡、村、组四级设立群众诉求中心及群众诉求点，方便群众在家门口反映合理诉求，有效实现自下而上将群众诉求解决在基层、问题解决在萌芽状态。在全面畅通信、访、网、电四位一体信访举报渠道基础上，在县门户网站设置醒目的检举举报窗口，链接全省12388网络举报平台；将三镇一街道纪委、县纪委派驻纪检组检举举报电话在114号码百事通”进行全登记；依托“嵩清泽明”微信公众号，链接全省12388网络举报平台，增加检举举报功能。同时24小时专人负责值守12388举报电话，专人监测网络舆情，多渠道拓宽收集群众信访反映问题线索。

       上下联动，包案督办。实行《县纪委领导班子包案制度》，压紧压实县纪委监察委领导包案督办责任。县纪委监察局班子成员、责任委室、基层纪检组织严格按照包调查、包处理、包疏导教育、包息诉罢访、包结案的“五包”工作要求，做好热点难点信访问题包案工作，每位班子成员全年包案督办2-3件热点难点信访突出问题。

       关口前移，一线下访。实行下访回访工作制度，县纪委班子成员每季度深入到联系单位、镇（街道）、村（居）委会下访接访，听取掌握基层干部群众的意见建议群众意见；对基层信访线索进行摸排梳理。县纪委各委（室）及各派驻纪检组主要负责人每月下访、接访一次。深入到扶贫工作一线，进村入户，到群众反映问题集中下访。继续实行《县纪委领导班子接访制度》，在去年每月10日领导接待日基础上调整为每月10日、25日（节假日顺延）为领导接访日，由县纪委班子成员在县纪委信访接待室轮流接访；日常接待工作日计划实行班子成员周带班制度，在日常安排信访室工作人员专人接访的同时。（陈敏艳）