近年来，盘龙区纪委不断加大网络举报工作力度，大力拓宽网络举报渠道，着力构建老百姓足不出户就可解决正当利益诉求的网络举报平台，实现与群众沟通的“零距离”。2017年，盘龙区共受理各类网络举报66件（次），占全年信访受理总量的41.8%，成为除来信外群众最主要的举报和诉求渠道。

健全机制，明确职责。由区纪委指定专人负责网络举报工作，明确网络举报管理员的工作职责，对网络举报从受理登记、分流办理到跟踪督办、结果反馈、统计分析、信息研判、整理归档等各个环节进行规范，保证网络举报件处理及时、稳妥、高效。

及时办理，认真反馈。按照“属地管理、分级负责”原则，结合“精准分流、对口办理、限期办理、反馈结果”四要素，及时对接到的网络举报线索进行转办督办和办结回复，对网络举报中反映领导干部廉洁自律等涉及纪检监察业务的，通过摘要、登记、报批，及时将问题线索移交。对群众反映业务范围外的其他诉求，及时转交相关主责部门及所管辖部门处理。2017年，收到22件业务外件，均按期办结。

注重分析，务求实效。围绕信访举报“日清、周转、月报、季结”工作制度这一主线，运用信访信息管理系统，加强对普遍性苗头性倾向性问题、严重损害群众利益的突出问题、腐败易发高发领域的综合分析，充分发挥信访举报作为民意“晴雨表”的职能作用。同时，分阶段对信访举报形势、情况进行分析上报，不断增强信访信息的时效性和实用性，更好地为监督执纪工作服务。2017年共编发信访工作信息24篇，报送《信访举报办理情况统计》12份，《季度信访情况分析报告》4期。（赵晓霞、罗婷婷）