2017年，嵩明县纪检监察机关着力健全完善信访举报工作机制，通过分析求精、研判求深、程序求准、落实求细，促全县信访举报工作制度化、规范化、程序化开展，积极服务监督执纪审查工作。1-12月，全县纪检监察机关共受理信访举报件350件（次），其中检举控告业务范围内举报331件（次），业务范围外举报18件（次）、批评建议1件（次）。署名举报114件（次），来访196人次，业务范围内集体来访21批107人。目前已办结313件，正在办理18件，办结率95%。

规范受理转办到位。有效发挥问题线索“主渠道”作用，进一步完善“信、访、网、电、微信”五位一体举报受理平台，全面受理反映党员干部违纪问题线索。对纪检监察业务内的信访举报快速受理、快速研判，快速录入信访系统，确保线索零遗漏、零积压。对拟交办的信访举报件逐级报批审核后快速分流转办，防止线索流失和随意交办。对纪检监察业务外的信访诉求，引导信访人向有关职能部门反映，精准控牢信访举报线索“质量入口”，为“下游环节”的执纪审查工作提供有价值的线索支撑。

严查快办惩处到位。承办部门收到转办信访件后，于10个工作日内召开专题会议研究，按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类处置方式提出书面处置意见，认真制定工作方案快速展开调查了解。快速撰写线索处置报告后提交县纪委问题线索处置会议研判分析。

规范督办适时跟进到位。通过电话对一个月办理时限内的信访转办件进行跟踪。对承办单位超过一个月办结时限经申请延期至三个月仍未办结的信访举报交办件，发函责成承办单位说明问题。对承办单位超过一个月办结时限且未申请延期，超过三个月仍久拖不办的信访转办件，约谈承办单位领导，严格限期整改。对因推诿敷衍、久拖不决、失职渎职造成严重后果的，严肃追究责任。

线索报结环节会议研判到位。承办单位在信访办理时限内认真办理信访件，撰写线索处置报告后送县纪委对口联系纪检室初步审核把关后，提交县纪委问题线索处置会议研究。参会的委局领导听取承办单位的线索处置情况汇报后，提出综合研判意见。（陈敏艳）